Krijimi i një bote ku çdokush mund t 'i përkasë kërkon një themel besimi të bazuar në pritshmëritë e qëndrueshme të hostit dhe sjelljes së vizitorëve. Kemi vendosur këto standarde të komunitetit për të ndihmuar në udhëzimin e sjelljes dhe të kodifikojmë vlerat që mbështesin komunitetin tonë global.
Për të siguruar qëndrime, përvoja dhe ndërveprime të sigurta, siguria, siguria, drejtësi, autenticiteti dhe besueshmëria mbeten shtylla qendrore në përpjekjet tona për të garantuar sigurinë dhe nxitjen e përkatësisë. Ne jemi gjithmonë duke punuar për t 'u siguruar që ato të respektohen dhe të zbatohen.
Përvoja jote në Airbnb fillon në momentin që përqafon aventurën. Kjo është e mundur vetëm kur i beson këtij komuniteti dhe ndihesh i sigurt. Si rezultat, ne kërkojmë që të mos rrezikosh ose të kërcënosh dikë. Lexo Rregulloren e sigurisë së pritësit dhe vizitorëve për më shumë informacion.
Ju nuk duhet të kryeni sulm fizik ose seksual, abuzim seksual, ngacmim seksual, dhunë në familje, grabitje, trafikim njerëzor, akte të tjera dhune ose të mbani dikë kundër dëshirës së tyre. Anëtarët e organizatave të rrezikshme, duke përfshirë terroristë, grupe të organizuara kriminale dhe raciste të rrepta, nuk janë të mirëpritur në këtë komunitet. Airbnb është e angazhuar të punojë me zbatimin e ligjit sipas rastit dhe t 'u përgjigjet kërkesave të vlefshme për zbatimin e ligjit.
Ne e marrim veten, vetëqëndrimin, shkatriçet e ngrënies dhe abuzimin e vështirë të drogës jashtëzakonisht seriozisht dhe punojmë për të ndihmuar njerëzit në krizë.
Ju nuk duhet të përcillni një qëllim për të dëmtuar askënd nga fjalët ose veprimet tuaja fizike. Ne gjithashtu i marrim seriozisht kërcënimet e vetëpritjes po aq seriozisht sa edhe veprimet dhe mund të ndërhyjmë nëse jemi në dijeni të një kërcënimi.
Nuk duhet të mbash armë të pasigurta, rreziqe sëmundjesh ose kafshë të rrezikshme në listimin tënd, as nuk duhet të krijosh kushte që rrisin gjasat e një zjarri ose pengojnë arratisjen në rast emergjence.
Anëtarët e komunitetit tonë të Airbnb ndajnë shtëpitë, lagjet dhe përvojat e tyre. Pavarësisht nëse po e hap shtëpinë tënde si host apo po përjeton mikpritjen e një hosti si vizitor, duhet të besosh se do të ndihesh i sigurt. Të kërkojmë të respektosh pronën, informacionin dhe sendet personale të të tjerëve.
Nuk duhet të marrësh një pronë që nuk është e jotja, të përdorësh pronën e dikujt pa lejen e tij, të kopjosh çelësat e të tjerëve ose dokumentet e identitetit, të dëmtosh pronën e të tjerëve, të qëndrosh në listime pas përfundimit të një qëndrimi ose kërcënimi me vlerësime të këqija ose ndonjë penalitet ose dëmtim tjetër për të marrë kompensim ose përfitime të tjera. Kalo më shumë rreth Rregullores së zgjatjes së Airbnb për më shumë informacion.
Nuk duhet të bësh transaksione jashtë sistemit të pagesave të Airbnb; të kryesh mashtrime për prenotimin, mashtrime me kartë krediti ose të pastrosh para; të përpiqesh të drejtosh trafikun në faqe të tjera ose në treg produkte që nuk kanë lidhje; të devijosh pagesat e destinuara për të tjerët; të abuzosh me sistemin tonë të rekomandimeve; ose të bësh pretendime të rreme kundër anëtarëve të tjerë të komunitetit. Lexo rregulloren tonë për sugjerime se si të shmangësh mashtrimet, mashtrimet dhe abuzimet.
Nuk duhet të spiunosh njerëz të tjerë; kamerat nuk lejohen në listimin tënd nëse nuk janë të deklaruara dhe të dukshme më parë dhe nuk lejohen kurrë në hapësira private (si banjat ose zonat e fjetjes). Nuk duhet të hysh në llogaritë e të tjerëve pa autorizim ose të shkelësh privatësinë, të drejtat e autorit ose markat tregtare të të tjerëve.
Komuniteti global i Airbnb është po aq i larmishëm, unik dhe plot gjallëri sa bota përreth nesh. Drejtësia është ajo që na mban së bashku, çfarë na bën të mundur t 'i besojmë njëri-tjetrit, të integrohemi në mënyrë të përsosur brenda komuniteteve dhe të ndihemi sikur mund t' i përkasim me të vërtetë.
Duhet t 'i trajtosh të gjithë me respekt në çdo ndërveprim. Pra, duhet të ndiqni të gjitha ligjet në fuqi dhe të mos i trajtoni të tjerët ndryshe për shkak të racës, etnisë, origjinës kombëtare, përkatësisë fetare, orientimit seksual, gjinisë, identitetit gjinor, aftësisë së kufizuar ose sëmundjeve serioze. Në mënyrë të ngjashme, fyerja e të tjerëve në këto baza nuk lejohet. Lexo më shumë rreth Rregullores kundër diskriminimit të Airbnb për më shumë informacion.
Ju nuk duhet të ndani informacione personale për të turpshëm ose shantazhuar të tjerët, për të synuar të tjerët me sjellje të padëshiruara, për të shmangur të tjerët ose për të shkelur standardet tona të shqyrtimit dhe përmbajtjes.
Nuk duhet të shqetësosh hapësirat e përbashkëta, t 'i trajtosh fqinjët si “stafi i recepsionit”, të krijosh një shqetësim të përhapur për ata që të rrethojnë, ose nuk do t' u përgjigjesh shqetësimeve të fqinjit ose të komunitetit.
Përvojat e tua në Airbnb duhet të jenë plot me momente të këndshme dhe aventura befasuese. Meqenëse komuniteti ynë është ndërtuar mbi besimin, autenticiteti është thelbësor. Kërkon një ekuilibër të pritshmërive të përbashkëta, ndërveprimeve të sinqerta dhe detajeve të sakta.
Nuk duhet të japësh një emër ose datë të rreme të lindjes, t 'i përdorësh listimet për qëllime komerciale pa lejen e hostit, të kesh evente ose festa pa miratimin e hostit tënd, të mbash llogari të dublikuara ose të krijosh një llogari nëse je nën 18 vjeç. Mëso më shumë se pse na duhet një profil.
Nuk duhet të japësh informacione të pasakta për vendndodhjen, të kesh disponueshmëri të pasaktë, t 'i çorientosh njerëzit për llojin, natyrën ose detajet e listimit tënd, të zëvendësosh një listim për një tjetër, të krijosh listime të rreme ose mashtruese, të lësh recensione mashtruese, të angazhohesh në çmime mashtruese ose të mos zbulosh rreziqet dhe problemet e banimit. Lexo më shumë rreth informacionit të sigurisë për listimet për më shumë informacion.
Çdo përvojë e Airbnb është unike dhe çdo detaj specifik për një shtëpi, një lagje dhe një pritës. Meqenëse komuniteti ynë bën angazhime në bazë të këtyre detajeve, duhet të jemi në gjendje t 'i besojmë besueshmërisë së njëri-tjetrit, qoftë në komunikim në kohë, në gjendjen e shtëpisë apo në pritshmëritë që kemi vendosur. Lexo më shumë rreth rregullave tona bazë për pritësit dhe rregullat bazë për vizitorët.
Nuk duhet të sigurosh hapësira me pastërti nën standard ose mungesë të pazbuluar uji të rrjedhshëm ose energji elektrike. Nuk duhet të ofrosh hapësira që nuk janë banja të ligjshme gjumi (p.sh. pajisjet e kampingut), jo të palëvizshme për kohëzgjatjen e qëndrimit (p.sh. anijet lëvizëse), ose nuk kanë qasje në ambiente të dedikuara banjë (p.sh. udhëzimi i vizitorëve për të përdorur banja publike).
Rrethanat lehtësuese, nuk duhet të anulosh pas afatit të caktuar në rregulloren përkatëse të anulimit. Gjithashtu nuk duhet të dështosh ta bësh regjistrimin të mundshëm, të mos paguash ose të thyesh rregullat e shtëpisë së hostit.
Nuk duhet të kesh vlerësime të ulëta dhe të vazhdueshme, të mos përgjigjesh gjatë prenotimit ose gjatë një qëndrimi, të mos ofrosh një pikë të përshtatshme kontakti për pritjen e vizitorëve ose të refuzosh të marrësh pjesë në procesin tonë të zgjidhjes.