Krijimi i një bote ku çdokush mund t 'i përkasë kërkon një themel besimi të bazuar në pritshmëritë e qëndrueshme të hostit dhe sjelljes së vizitorëve. Kemi vendosur këto standarde të komunitetit për të ndihmuar në udhëzimin e sjelljes dhe të kodifikojmë vlerat që mbështesin komunitetin tonë global.
Për të siguruar qëndrime, përvoja dhe ndërveprime të sigurta, siguria, siguria, drejtësi, autenticiteti dhe besueshmëria mbeten shtylla qendrore në përpjekjet tona për të garantuar sigurinë dhe nxitjen e përkatësisë. Ne jemi gjithmonë duke punuar për t 'u siguruar që ato të respektohen dhe të zbatohen.
Përvoja jote në Airbnb fillon në momentin që përqafon aventurën. Kjo është e mundur vetëm kur i beson këtij komuniteti dhe ndihesh i sigurt. Si rezultat, kërkojmë që të mos rrezikosh ose kërcënosh askënd. Lexo rregulloren e sigurisë për pritësit dhe vizitorët për më shumë informacion.
Nuk duhet të kryesh sulme fizike ose seksuale, abuzim seksual, ngacmim seksual, dhunë në familje, grabitje, trafikim njerëzor, akte të tjera dhune ose të mbash dikë kundër vullnetit të tij. Anëtarët e organizatave të rrezikshme, duke përfshirë grupet terroriste, kriminale të organizuara dhe raciste të dhunshme, nuk janë të mirëpritur në këtë komunitet. Airbnb është e angazhuar të punojë me autoritetet e zbatimit të ligjit sipas rastit dhe t'u përgjigjet kërkesave të vlefshme të autoriteteve të zbatimit të ligjit.
Ne e marrim shumë seriozisht vetëvrasjen, vetëplagosjen, çrregullimet e të ngrënit dhe abuzimin me drogën e fortë dhe punojmë për të ndihmuar njerëzit në krizë.
Nuk duhet të shprehësh qëllimin për të dëmtuar askënd me fjalët ose veprimet e tua fizike. Ne gjithashtu i marrim kërcënimet për vetëdëmtim po aq seriozisht sa veprimet dhe mund të ndërhyjmë nëse bëhemi të vetëdijshëm për një kërcënim.
Në listim nuk duhet të mbash armë të pasiguruara, rreziqe sëmundjesh apo kafshë të rrezikshme, as nuk duhet të krijosh kushte që rrisin gjasat e një zjarri ose pengojnë daljen në rast emergjence.
Anëtarët e komunitetit të Airbnb ndajnë banesat, lagjet dhe përvojat e tyre. Pavarësisht nëse po hap shtëpinë tënde si pritës apo po përjeton mikpritjen e një pritësi si vizitor, duhet të kesh besim se do të ndihesh i sigurt. Të kërkojmë të respektosh pronën, informacionin dhe sendet personale të të tjerëve.
Nuk duhet të marrësh pronë që nuk është e jotja, të përdorësh pronën e dikujt pa lejen e tyre, të kopjosh çelësat ose dokumentet e identitetit të të tjerëve, të dëmtosh pronën e të tjerëve, të qëndrosh në listime pas përfundimit të një qëndrimi, ose të kërcënosh këdo me vlerësime të këqija ose ndonjë penalitet tjetër ose dëm për të marrë kompensim ose përfitime të tjera. Lexo më shumë rreth Rregullores së Zhvatjes së Airbnb për më shumë informacion.
Nuk duhet të bësh transaksione jashtë sistemit të pagesave të Airbnb; të kryesh mashtrime me prenotime, me karta krediti ose pastrimin e parave; të përpiqesh të drejtosh trafikun në faqe të tjera interneti ose të tregtosh produkte që nuk kanë lidhje me platformën; të devijosh pagesa të destinuara për të tjerët; të abuzosh me sistemin tonë të rekomandimeve; ose të bësh pretendime të rreme kundër anëtarëve të tjerë të komunitetit. Lexo rregulloren tonë për sugjerime se si të shmangësh mashtrimet, mashtrimet dhe abuzimet.
Nuk duhet të spiunosh njerëzit e tjerë; kamerat nuk lejohen në listim, përveçse kur janë bërë të ditura paraprakisht dhe janë të dukshme, dhe nuk lejohen asnjëherë në hapësirat private (si banjat ose ambientet e gjumit). Nuk duhet të hysh në llogaritë e të tjerëve pa autorizim ose të shkelësh privatësinë, të drejtat e autorit ose markat tregtare të të tjerëve.
Komuniteti global i Airbnb është po aq i larmishëm, unik dhe plot gjallëri sa bota përreth nesh. Drejtësia është ajo që na mban së bashku, çfarë na bën të mundur t 'i besojmë njëri-tjetrit, të integrohemi në mënyrë të përsosur brenda komuniteteve dhe të ndihemi sikur mund t' i përkasim me të vërtetë.
Duhet t 'i trajtosh të gjithë me respekt në çdo ndërveprim. Pra, duhet të ndiqni të gjitha ligjet në fuqi dhe të mos i trajtoni të tjerët ndryshe për shkak të racës, etnisë, origjinës kombëtare, përkatësisë fetare, orientimit seksual, gjinisë, identitetit gjinor, aftësisë së kufizuar ose sëmundjeve serioze. Në mënyrë të ngjashme, fyerja e të tjerëve në këto baza nuk lejohet. Lexo më shumë rreth Rregullores kundër diskriminimit të Airbnb për më shumë informacion.
Ju nuk duhet të ndani informacione personale për të turpshëm ose shantazhuar të tjerët, për të synuar të tjerët me sjellje të padëshiruara, për të shmangur të tjerët ose për të shkelur standardet tona të shqyrtimit dhe përmbajtjes.
Nuk duhet të shqetësosh hapësirat e përbashkëta, t 'i trajtosh fqinjët si “stafi i recepsionit”, të krijosh një shqetësim të përhapur për ata që të rrethojnë, ose nuk do t' u përgjigjesh shqetësimeve të fqinjit ose të komunitetit.
Përvojat e tua në Airbnb duhet të jenë plot me momente të këndshme dhe aventura befasuese. Meqenëse komuniteti ynë është ndërtuar mbi besimin, autenticiteti është thelbësor. Ai kërkon një ekuilibër të pritshmërive të përbashkëta, ndërveprime të ndershme dhe detaje të sakta.
Nuk duhet të japësh emër ose datëlindje të rreme, të përdorësh listimet për qëllime tregtare pa lejen e pritësit, të organizosh evente ose festa pa miratimin e pritësit, të mbash llogari të dyfishta ose të krijosh një llogari nëse je nën 18 vjeç. Mëso më shumë se pse kërkojmë një profil.
Nuk duhet të japësh informacion të pasaktë për vendndodhjen, të kesh disponueshmëri të pasaktë, të mashtrosh njerëzit për llojin, natyrën ose detajet e listimit tënd, të zëvendësosh një listim me një tjetër, të krijosh listime të rreme ose mashtruese, të lësh recensione mashtruese, të përfshihesh në çmime mashtruese ose të mos zbulosh rreziqet dhe problemet e banueshmërisë. Lexo më shumë rreth informacionit të sigurisë në listime për më shumë informacion.
Çdo përvojë në Airbnb është unike dhe çdo detaj specifik për një banesë, një lagje dhe një pritës. Meqenëse komuniteti ynë merr përsipër angazhime bazuar në këto detaje, duhet të kemi besim te njëri-tjetri, qoftë në komunikimin në kohë, në gjendjen e banesës apo në pritshmëritë që vendosim. Lexo më shumë rreth rregullave bazë për pritësit dhe rregullave bazë për vizitorët.
Nuk duhet të ofrosh hapësira me pastërti nën standard ose me mungesë të ujit të rrjedhshëm ose energjisë elektrike. Nuk duhet të ofrosh hapësira që nuk janë të përshtatshme për të fjetur (p.sh. pajisje kampingu), që nuk janë të palëvizshme gjatë kohëzgjatjes së qëndrimit (p.sh. varka lëvizëse) ose që nuk kanë qasje në tualete të dedikuara (p.sh. duke i udhëzuar vizitorët të përdorin banjat publike).
Në mungesë të rrethanave lehtësuese, nuk duhet të anulosh pas afatit të caktuar në rregulloren përkatëse të anulimit. Gjithashtu, nuk duhet të dështosh në bërjen e regjistrimit të mundshëm, të dështosh në pagesë ose të thyesh rregullat e shtëpisë së pritësit.
Nuk duhet të kesh vazhdimisht dhe në mënyrë të përhapur vlerësime të ulëta, të mos përgjigjesh gjatë prenotimit ose gjatë një qëndrimi, të mos japësh një pikë kontakti të përshtatshme për pritjen e vizitorëve ose të refuzosh të marrësh pjesë në procesin tonë të zgjidhjes së problemeve.