Përditësim i vitit 2024
Luftimi i diskriminimit dhe hapja e udhëtimeve për të gjithë
Project Lighthouse
Project Lighthouse, i prezantuar në vitin 2020, është një mjet që përdorim në Shtetet e Bashkuara që ndihmon në zbulimin dhe dhënien zgjidhje për pabarazitë e mundshme në mënyrën se si mund të jetë përvoja në Airbnb për përdoruesit e racave të ndryshme të perceptuara. Ne e zhvilluam Project Lighthouse me udhëzime nga një sërë organizatash me emër të të drejtave civile dhe privatësisë. Mëso më shumë
Përdorimi i të dhënave reale
Ne kontrollojmë se si vizitorët dhe pritësit e përdorin platformën tonë. Analizat statistikore na ndihmojnë të gjejmë mundësitë për ta bërë Airbnb më të hapur për të gjithë.
Mbrojtja e privatësisë
Ne i analizojmë tendencat të agreguara dhe nuk i lidhim informacionet e perceptimit të racës me njerëz ose llogari të veçanta.
Përmirësim i vazhdueshëm
Ekipi ynë vazhdon të identifikojë mënyra të reja për ta bërë Airbnb më të hapur dhe të barabartë.
Puna jonë e vazhdueshme
Mundësimi i qasjes në funksionin "Prenoto në çast" për më shumë njerëz
Prenoto në çast, një funksion që i lejon vizitorët të prenotojnë një listim pa u kërkuar pritësve të miratojnë një kërkesë rezervimi, është një mjet i rëndësishëm që mund të ndihmojë në zvogëlimin e diskriminimit të mundshëm në procesin e prenotimit duke mbështetur prenotime më objektive. Ndryshimet e fundit që mundësojnë një përkufizim më holistik të një historiku pozitiv në Airbnb kanë ndihmuar në rritjen e numrit të vizitorëve që prenotojnë me sukses rezervime përmes funksionit "Prenoto në çast".
Si t'i ndihmosh pritësit t'u përgjigjen kërkesave për prenotim
Hapat e rinj që i ndihmojnë pritësit t'u përgjigjen kërkesave për prenotim në kohën e duhur rritën gjithashtu normën e suksesit të prenotimit. Këto ndryshime bëjnë të mundur që kërkesat për rezervim në pritje të spikatin më shumë për pritësit. Kështu u zvogëlua numri i kërkesave për rezervim që më parë mbeteshin pa përgjigje dhe u rrit në mënyrë efektive numri i vizitorëve që prenotojnë me sukses një vendqëndrim.
Si t'i ndihmosh vizitorët të krijojnë një reputacion pozitiv në Airbnb
Vizitorët me recensione kanë një normë më të lartë suksesi të prenotimeve. Tani e kemi bërë më të lehtë për vizitorët të shtojnë bashkudhëtarë me llogari Airbnb në rezervimin e tyre, gjë që u mundëson atyre të marrin një recension edhe nëse nuk e kanë prenotuar qëndrimin.
Mbështetja e pritësve dhe vizitorëve gjatë qëndrimit të tyre
Pas konfirmimit të emrit të tyre ligjor, prezantuam një veçori të re që u mundëson pritësve dhe vizitorëve të shfaqin emrat e tyre të preferuar në profilet e tyre. Po përmirësojmë gjithashtu procesin për pritësit ose vizitorët që raportojnë se identifikohen me përemra të pasaktë në një recension. Nëse një pritës ose vizitor e shpreh këtë shqetësim, përemri zëvendësohet me emrin e preferuar të përdoruesit.
Forcimi i politikave dhe procedurave tona
E kemi perfeksionuar procesin e refuzimit nga pritësit të një kërkese për rezervim për t'i informuar ata rreth arsyeve të pranueshme dhe të papranueshme për refuzimin e një kërkese për prenotim. Kemi përditësuar gjithashtu Rregulloren e mosdiskriminimit për ta bërë më efektive dhe për të përfshirë mbrojtje të reja kundër diskriminimit të kastave. Së fundi, po zbatojmë një sërë ndryshimesh për të nxitur drejtësinë kur pritësi anulon një rezervim ekzistues.
Ndarja e më shumë informacioneve rreth mundësive të fuqizimit ekonomik që mundëson Airbnb
Po zgjerojmë Akademinë e sipërmarrjes së Airbnb, e cila prezanton njerëz nga komunitete të ndryshme dhe historikisht të nënpërfaqësuara për të pritur vizitorë në platformën tonë në partneritet me organizata duke përfshirë Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade dhe United Spinal Association. Po vazhdojmë gjithashtu të marrim pjesë në iniciativën e 1 Million Black Businesses (1MBB) të Operation HOPE, e cila ofron mbështetje dhe trajnim për sipërmarrësit me ngjyrë për të filluar, rritur ose zgjeruar bizneset e tyre.
Angazhimi ynë i vazhdueshëm për vizitorët me nevoja lëvizshmërie
Filtrat e kërkimit të kushteve lehtësuese e bëjnë më të lehtë për vizitorët të gjejnë dhe të prenotojnë qëndrime që plotësojnë nevojat e tyre. Përmes shqyrtimit të kushteve lehtësuese ne kontrollojmë saktësinë e çdo kushti lehtësues të paraqitur nga pritësit.
Angazhimi ynë për të luftuar diskriminimin
Kjo punë vjen pas një historie përpjekjesh për të luftuar diskriminimin, duke përfshirë një nga auditimet e para të të drejtave civile në vitin 2016, një përditësim shtesë në vitin 2019, njoftimin e Project Lighthouse në vitin 2020 dhe publikimin fillestar të të dhënave të Project Lighthouse në vitin 2022. Këto përditësime mbuluan një sërë iniciativash dhe përpjekjesh në zhvillim për të ndihmuar të gjithë të jenë të suksesshëm në Airbnb.
Angazhimi i komunitetit të Airbnb
Që nga viti 2016, u kemi kërkuar të gjithëve që përdorin Airbnb të angazhohen për t'i trajtuar të tjerët me respekt dhe pa gjykime apo paragjykime, duke rënë dakord me Angazhimin e komunitetit të Airbnb. Kujtdo që nuk bie dakord i mohohet hyrja ose hiqet nga platforma jonë.
Do të trajtoj me respekt dhe pa gjykim apo paragjykim gjithë komunitetin pavarësisht racës, fesë, origjinës, etnisë, ngjyrës së lëkurës, aftësive të kufizuara, gjinisë, identitetit gjinor, orientimit seksual apo moshës.
Lexo raportin e vitit 2024
Përditësimi i Project Lighthouse të vitit 2024 përfshin gjetjet e Project Lighthouse dhe të dhënat tona të plota, si dhe ecurinë që kemi bërë që nga viti 2016.
Njihu me partnerët tanë
Ne konsultohemi dhe bashkëpunojmë me grupet kryesore të të drejtave civile dhe organizatat e privatësisë, duke i përfshirë këta partnerë që na kanë këshilluar për Project Lighthouse.
