Përdorimi i përgjigjeve të shpejta për të kursyer kohë

Krijo modele mesazhesh për t'iu përgjigjur pyetjeve të zakonshme të vizitorëve.
Nga Airbnb, më 12 dhj 2018
Lexim 2-minutësh
Përditësuar më 1 maj 2024

Shpesh, vizitorë të ndryshëm u bëjnë pritësve të njëjtat pyetje: Si është fjalëkalimi i wifi? Si ta përdor vaskën me hidromasazh? Ku ka një vend të shkëlqyer për të ngrënë në afërsi? 

Mund t'i ripërdorësh përgjigjet e tua dhe të përgjigjesh shpejt çdo herë duke i konfiguruar përgjigjet e shpejta në skedën Mesazhet.

Përgjigjet e shpejta janë modele të shkurtra mesazhesh që trajtojnë tema specifike. I krijon paraprakisht për t'i dërguar kur bisedon me një vizitor. Gjithashtu, mund të programosh mesazhet për të ndarë automatikisht informacionin në momente të caktuara, si dita para regjistrimit. 

Përgjigjet e shpejta i bëjnë mesazhet më efikase dhe mund të të ndihmojnë të përmbushësh pritshmëritë e vizitorëve. "Modelet më kursejnë shumë kohë", thotë Sally, një pritëse në Snoqualmie, Uashington. "Mund t'u përgjigjem katër kërkesave për informacion të vizitorëve në më pak se 10 minuta."

Konfigurimi i përgjigjeve të shpejta

Është e lehtë të krijosh përgjigje të shpejta në cilësimet e mesazheve të tua. Mund të krijosh shabllone të reja ose të zgjedhësh një temë, si udhëzimet e çregjistrimit, udhëzimet ose fjalëkalimin e wifi, nga lista e shablloneve për t'u modifikuar.

Përgjigjet e shpejta funksionojnë më mirë kur secila prej tyre është e shkurtër dhe e përqendruar në një temë të vetme. Për shembull, mund t'i ndash udhëzimet e regjistrimit në një përgjigje dhe manualin e shtëpisë në një tjetër. Lexo shembujt e përgjigjeve të shpejta më poshtë për frymëzim.

Ti mund t'i personalizosh përgjigjet e tua të shpejta duke shtuar kode të shkurtra. Kodet e shkurtra janë vendmbajtëse që plotësojnë automatikisht rezervimin, listimin dhe detajet e vizitorit kur dërgon një mesazh. Ja disa shembuj:

  • Emri i vizitorit
  • Data e regjistrimit
  • Hyrje me vetëshërbim 
  • Emri i listimit
  • Adresa e listimit
  • Fjalëkalimi i Wifi

Shumë kode të shkurtra përdorin detajet e listimit për të plotësuar boshllëqet, prandaj sigurohu që informacioni yt është i plotë dhe i përditësuar. Mesazhet me kode të shkurtra bosh nuk do të dërgohen siç duhet.

Si të dërgosh përgjigje të shpejta

Mund të përdorësh përgjigjet e shpejta në çdo kohë që u dërgon mesazhe vizitorëve. Zgjidh një përgjigje të shpejtë duke zgjedhur ikonën pranë "Shkruaj një mesazh". Ose përdor funksionin e përgjigjeve të shpejta të sugjeruara nga IA dhe ai do të të sugjerojë një të tillë.

IA njeh tema të caktuara në mesazhet nga vizitorët dhe përgjigjet e tua të shpejta. Sugjeron automatikisht se cila nga përgjigjet e tua të shpejta ekzistuese mund t'i përgjigjet një pyetjeje. 

Përgjigja e shpejtë e sugjeruar shfaqet në bisedën tënde me vizitorin, ku është e dukshme vetëm për ty. Ke gjithmonë mundësinë për të modifikuar çdo përgjigje të shpejtë para se ta dërgosh.

Shembuj përgjigjesh të shpejta

Këtu ke disa shembuj të përgjigjeve të shpejta me kode të shkurtra. Vendos çdo kod të shkurtër që dëshiron të përdorësh nga menuja e shkallëzuar. Ata nuk do të funksionojnë nëse i shkruan manualisht në përgjigjet e shpejta.

Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.

Airbnb
12 dhj 2018
A ishte e dobishme kjo?