Cili është niveli i gatishmërise dhe koha e përgjigjes dhe si përllogariten?

Niveli yt i gatishmërisë dhe koha e përgjigjes masin se sa shpejt dhe vazhdimisht u përgjigjesh pyetjeve dhe kërkesave për rezervim. Nivelin e gatishmërisë mund ta gjesh në Panelin e veprimeve nën Statujat. Nëse po përdor mjete për pritjen profesionale të vizitorëve, mund ta gjesh nivelin e gatishmërisë tek Kërkesat.

Është më e rëndësishme të përqendrohesh në nivelin e gatishmërisë, i cili ndikon në statusin tënd si superpritës dhe në vendndodhjen e kërkimit. Koha e përgjigjes tënde u jep vizitorëve një ide se sa shpejt do të marrin përgjigje nga ty, por ka më pak ndikim në statusin tënd si host.

Niveli i gatishmërisë

Niveli yt i gatishmërisë është përqindja e kërkesave të reja për informacion dhe kërkesave për rezervim që iu përgjigje (duke pranuar/miratuar paraprakisht ose refuzuar) brenda 24 orëve në 30 ditët e fundit.

Nëse një vizitor të dërgon kërkesë për informacion, një pyetje ose çdo lloj mesazhi tjetër përveç kërkesës për rezervim. Kontakto me pritësin, duhet t 'i përgjigjesh kërkesës për informacion brenda 24 orësh për të ruajtur nivelin e gatishmërisë. Nëse vizitori të dërgon kërkesë rezervimi, duhet të pranosh ose refuzosh brenda 24 orësh për të ruajtur nivelin e gatishmërisë.

Niveli i gatishmërisë për të përcaktuar statusin e Superhostit llogaritet ndryshe dhe bazohet në përgjigjet e tua gjatë 365 ditëve të fundit.

Përmirësimi i nivelit të gatishmërisë

Për të përmirësuar nivelin e gatishmërisë dhe kohën e përgjigjes, bëj sa më shpejt të mundesh brenda 24 orëve nga marrja e një kërkese për informacion ose rezervimi::

• Prano ose refuzo kërkesat për rezervim
• Mirato paraprakisht ose refuzo kërkesat për udhëtim
• Përgjigjju kërkesave të reja për informacion nga vizitorët

Përgjigjet pas 24 orësh llogariten si përgjigje të vonuara, gjë që do të ulë nivelin tënd të gatishmërisë dhe do të rrisë kohën e përgjigjes. Niveli yt i gatishmërisë mund të ndikojë në pozicionin tënd në rezultatet e kërkimit.

Niveli yt i gatishmërisë nuk ndikohet nga mesazhet vijuese midis hostëve dhe vizitorëve. Nuk është nevoja ta dërgosh mesazhin përfundimtar në një bisedë për të ruajtur nivelin e gatishmërisë.

Koha e përgjigjes

Koha e përgjigjes tënde është mesatarja e kohës që të është dashur për t 'iu përgjigjur të gjitha mesazheve të reja në 30 ditët e fundit.

Përmirësimi i kohës së përgjigjes

Për të përmirësuar nivelin e gatishmërisë dhe kohën e përgjigjes, bëj sa më shpejt të mundesh brenda 24 orëve nga marrja e një kërkese për informacion ose rezervimi:

• Prano ose refuzo kërkesat për rezervim
• Mirato paraprakisht ose refuzo kërkesat për udhëtim
• Përgjigjju kërkesave të reja për informacion nga vizitorët

Përgjigjet pas 24 orësh llogariten si përgjigje të vonuara, gjë që do të rrisë kohën e përgjigjes.

Koha e përgjigjes nuk ndikohet nga mesazhet vijuese midis hostëve dhe vizitorëve. Nuk është nevoja ta dërgosh mesazhin përfundimtar në një bisedë për të ruajtur kohën e përgjigjes.

Më shumë informacion

Nëse ke marrë më pak se 10 bashkëbisedime të reja në 30 ditët e fundit, niveli yt i gatishmërisë dhe koha e përgjigjes do të bazohen në 10 bashkëbisedimet më të fundit të 90 ditëve të fundit.