Vazhdo përpara për të hyrë në rezultatet e sugjeruara

    Çfarë të bësh nëse ambienti ku do të qëndrosh nuk është i pastër gjatë regjistrimit

    Nëse zbulon se ambienti ku po qëndron nuk është i pastër kur regjistrohesh, kontakto me pritësin për të kërkuar ndihmë, pasi kjo është shpesh mënyra më e shpejtë për të zgjidhur gjërat.

    Në varësi të situatës, mund të kërkosh rimbursim të tarifës së pastrimit ose të anulosh rezervimin me rimbursim nëpërmjet aplikacionit Airbnb. Është e rëndësishme që ta dërgosh kërkesën brenda 24 orësh nga momenti që ke vërejtur problemin. Të rekomandojmë të kontaktosh fillimisht pritësin për të diskutuar rreth zgjidhjes së mundshme, pasi ka më shumë gjasa që kërkesa jote të pranohet.

    Sigurohu që ta dokumentosh problemin duke bërë fotografi nëse mundesh, pasi kjo do ta ndihmojë pritësin ta kuptojë më mirë situatën tënde. Do të kesh mundësinë të përshkruash problemet dhe të ngarkosh fotografi.

    Pritësi yt do të ketë 1 orë kohë për t'iu përgjigjur kërkesës sate. Nëse e refuzon ose nuk përgjigjet, mund t'i kërkosh ndihmë Airbnb.

    Për probleme që mund të përbëjnë rrezik të menjëhershëm për shëndetin, si p.sh. tartabiqe, myk apo nëse ke reaksione alergjike për shkak të një substance ose alergjeni në ambientin ku po qëndron, kontakto me shërbimet lokale të urgjencës nëse nevojitet. Nëse të duhet ndihmë me rezervimin, mund t'i dërgosh një kërkesë Airbnb dhe do të të ofrojmë një zgjidhje bazuar në Rregulloren e rimbursimit të vizitorit.

    E morët ndihmën që ju duhej?