Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet, pjesë e AirCover për pritësit, i rimburson pritësit deri në 3 milionë $ në rastin e rrallë që ambienti ose sendet e tua personale dëmtohen nga një vizitor gjatë një qëndrimi në Airbnb. Je rimbursuar për dëme të caktuara të shkaktuara nga vizitorët në shtëpinë dhe sendet personale nëse vizitori nuk paguan për dëmin. Ai rimburson gjithashtu për shërbime shtesë pastrimi në raste të caktuara, si heqja e njollave të lëna nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre) ose aksidentet e kafshëve shtëpiake dhe heqja e erës së tymit.

Fillo një kërkesë për rimbursim

Paraqit për rimbursim për dëmtime, artikuj të humbur ose pastrim të papritur.

Fillo

Çfarë mbulohet

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet të mbulon për:

• Dëmtimi i shtëpisë, orendive, sendeve me vlerë ose sendeve personale të shkaktuara nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre)
• Dëmtimi i makinave të parkuara, varkave ose automjeteve të tjera të shkaktuara nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre)
• Kostot shtesë të pastrimit që kërkohen për të hequr njollat e lëna nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre) ose aksidentet e kafshëve shtëpiake, heqjen e erës së tymit ose kur kërkohet për shkak të vizitorëve shtesë të pamiratuar
• Të ardhurat humbasin nëse të duhet të anulosh prenotimet e konfirmuara të Airbnb për shkak të dëmit të shkaktuar nga një vizitor (ose të ftuarve të tyre)

Kur ofron një vendqëndrim emergjence përmes Airbnb.org, je ende i mbuluar nga Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet.

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet nuk mbulon:

• Dëme nga konsumimi normal
• Humbja e monedhës
• Humbje për shkak të akteve të natyrës (p.sh.: tërmetet dhe uraganet)
• Lëndimet ose dëmtimet e pronës për vizitorët ose të tjerët (ato mund të mbulohen nga Sigurimi për përgjegjësinë e pritësit)
• Pastrimi që lidhet me detyrat normale të çregjistrimit (p.sh.: rrobat, enët ose heqja e plehrave)
• Aplikohen kufizime të tjera

Procesi i rimbursimit

Ja se si të marrësh rimbursim nëse ndodh një dëmtim gjatë një qëndrimi:

1. Dokumento problemin duke bërë fotografi ose video, duke marrë preventivë për riparimin ose pastrimin dhe/ose faturë.
2. Brenda 14 ditësh nga largimi i vizitorit përgjegjës, paraqit një kërkesë për rimbursim në Qendrën e zgjidhjes së problemeve.
3. Vizitori yt do të ketë 24 orë kohë për t'iu përgjigjur kërkesës. Nëse nuk përgjigjet, paguan pjesërisht ose refuzon pagesën, do të mund të dërgosh një kërkesë për rimbursim në kuadër të Mbrojtjes së pritësit nga dëmtimet. Më pas do të ndërhyjë Asistenca e Airbnb dhe do ta shqyrtojë kërkesën. (Nëse akomodimi ndodhet në shtetin e Uashingtonit, siguruesi ynë do ta shqyrtojë kërkesën.)

Disa kërkesa për Mbrojtjen e pritësit nga dëmtimet mund të përshpejtohen dhe të shqyrtohen automatikisht pa u shqyrtuar më parë nga një person, në mënyrë që rimbursimi dhe rezultatet të ofrohen më shpejt. Nëse nuk e pranon rezultatin, do të kesh mundësinë të kërkosh shqyrtim nga një person dhe të ndash më shumë prova ose kontekst që ai të mund ta marrë në konsideratë. 

Shënim: Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet nuk është një sigurim ose shërbim financiar.

Si funksionon Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet me tarifat e pastrimit dhe të kafshëve shtëpiake

Nëse zgjedh të përfshish tarifat e pastrimit ose një tarifë për kafshët shtëpiake, ki parasysh se ato kanë për qëllim të mbulojnë kostot e pritshme.

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet, nga ana tjetër, mbulon kostot e papritura që lidhen me pastrimin shtesë në situata të caktuara ose dëmtimet e kafshëve shtëpiake, për shembull, heqja e erës së tymit ose zëvendësimi i divanit sepse një qen e ka përtypur atë.

Për të mësuar më shumë rreth mbrojtjes së pritësit nga dëmtimet, shko te kushtet.