Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet, pjesë e AirCover për pritësit, i rimburson pritësit deri në 3 milionë $ në rastin e rrallë që ambienti ose sendet e tua personale dëmtohen nga një vizitor gjatë një qëndrimi në Airbnb. Je rimbursuar për dëme të caktuara të shkaktuara nga vizitorët në shtëpinë dhe sendet personale nëse vizitori nuk paguan për dëmin. Ai rimburson gjithashtu për shërbime shtesë pastrimi në raste të caktuara, si heqja e njollave të lëna nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre) ose aksidentet e kafshëve shtëpiake dhe heqja e erës së tymit.

Fillo një kërkesë për rimbursim

Paraqit për rimbursim për dëmtime, artikuj të humbur ose pastrim të papritur.

Fillo

Çfarë mbulohet

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet të mbulon për:

• Dëmtimi i shtëpisë, orendive, sendeve me vlerë ose sendeve personale të shkaktuara nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre)
• Dëmtimi i makinave të parkuara, varkave ose automjeteve të tjera të shkaktuara nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre)
• Kostot shtesë të pastrimit që kërkohen për të hequr njollat e lëna nga vizitorët (ose të ftuarit e tyre) ose aksidentet e kafshëve shtëpiake, heqjen e erës së tymit ose kur kërkohet për shkak të vizitorëve shtesë të pamiratuar
• Të ardhurat humbasin nëse të duhet të anulosh prenotimet e konfirmuara të Airbnb për shkak të dëmit të shkaktuar nga një vizitor (ose të ftuarve të tyre)

Kur ofron një vendqëndrim emergjence përmes Airbnb.org, je ende i mbuluar nga Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet.

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet nuk mbulon:

• Dëme nga konsumimi normal
• Humbja e monedhës
• Humbje për shkak të akteve të natyrës (p.sh.: tërmetet dhe uraganet)
• Lëndimet ose dëmtimet e pronës për vizitorët ose të tjerët (ato mund të mbulohen nga Sigurimi për përgjegjësinë e pritësit)
• Pastrimi që lidhet me detyrat normale të çregjistrimit (p.sh.: rrobat, enët ose heqja e plehrave)
• Aplikohen kufizime të tjera

Procesi i rimbursimit

Ja se si të rimbursohesh nëse dëmi ndodh gjatë një qëndrimi:

1. Dokumenti i problemit duke bërë fotografi ose video, duke marrë vlerësime për riparimin ose pastrimin dhe/ose faturën.
2. Brenda 14 ditëve nga çregjistrimi i vizitorit përgjegjës, paraqite një kërkesë për rimbursim në Qendrën e zgjidhjes së problemeve.
3. Vizitori yt do të ketë 24 orë për t 'iu përgjigjur kërkesës. Nëse nuk përgjigjet, paguan pjesërisht ose refuzon pagesën, do të mund të dërgosh një kërkesë për rimbursim nën mbrojtjen e pritësit nga dëmtimet. Asistenca e Airbnb do të ndërhyjë dhe do të shqyrtojë kërkesën. (Nëse akomodimi është në shtetin e Uashingtonit, siguruesi ynë do ta shqyrtojë kërkesën.)

Si funksionon Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet me tarifat e pastrimit dhe të kafshëve shtëpiake

Nëse zgjedh të përfshish tarifat e pastrimit ose një tarifë për kafshët shtëpiake, ki parasysh se ato kanë për qëllim të mbulojnë kostot e pritshme.

Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet, nga ana tjetër, mbulon kostot e papritura që lidhen me pastrimin shtesë në situata të caktuara ose dëmtimet e kafshëve shtëpiake, për shembull, heqja e erës së tymit ose zëvendësimi i divanit sepse një qen e ka përtypur atë.

Për të mësuar më shumë rreth Mbrojtjes së pritësit nga dëmtimet, shko te kushtet. Për pritësit, vendi i banimit ose institucioni i të cilëve është brenda Australisë, shko te Kushtet e mbrojtjes së pritësit nga dëmtimet për përdoruesit australianë për të mësuar më shumë.