Është kundër rregullores së Airbnb që pritësit të të kërkojnë ta heqësh prenotimin nga Airbnb ose të komunikosh jashtë platformës së Airbnb përmes një shërbimi mesazhesh (p.sh.: WhatsApp, Facebook etj.), mesazhesh me tekst ose ndonjë platforme tjetër përveç Airbnb para prenotimit. Nëse vendos të paguash për prenotimin tënd jashtë Airbnb, do të humbasësh mbrojtjen AirCover që ofrohet me prenotimin përmes platformës sonë pa asnjë kosto shtesë.
Me AirCover, do të kesh qasje në ekipin tonë global të Asistencës së komunitetit, i cili është në dispozicion 24/7 për të ofruar ndihmë për prenotimet, rimbursimet dhe kompensimet, si dhe për të parandaluar mashtrimet. AirCover të mbështet gjithashtu nëse ka një problem serioz me rezervimin tënd, të cilin nuk mund ta zgjidhësh me pritësin tënd.
Në disa raste, pritësit mund të të kërkojnë të paguash jashtë platformës së Airbnb, por të gjitha tarifat e detyrueshme duhet të përfshihen në zbërthimin e çmimit të listimit në momentin e pagesës. Çdo pagesë për shërbimet shtesë duhet të dërgohet në Airbnb duke përdorur Qendrën e zgjidhjes së problemeve.
Largimi nga Airbnb e bën gjithashtu më të vështirë për ne mbrojtjen e informacionit tënd dhe të vë në rrezik më të madh ndaj mashtrimeve dhe problemeve të tjera të sigurisë, siç është phishing. Nëse paguan me transfertë bankare, mund të jetë një rezervim mashtrues. Për të marrë ndihmë, na njofto menjëherë. Gjithmonë mund të kontrollosh nëse rezervimi yt është bërë përmes Airbnb.
Nëse një pritës të sugjeron të paguash për rezervimin jashtë platformës së Airbnb ose të komunikosh jashtë platformës së Airbnb para prenotimit, të lutemi na e raporto menjëherë.
Hotelet mund të kërkojnë një kartë krediti në momentin e regjistrimit për të mbuluar koston e shpenzimeve të paparashikuara ose një depozitë garancie si pjesë e procedurave të tyre standarde, por kjo duhet të deklarohet në listim ose në zbërthimin e çmimit të listimit në momentin e pagesës. Kapari, minus çdo tarifë sipas rregullores së hotelit, zakonisht lëshohet pas çregjistrimit ose pak pas çregjistrimit. Format e pranueshme të depozitës ose të bllokimit të kartës së kreditit ndryshojnë sipas rregullores së hotelit. Ki parasysh se hotelet mund të mbledhin edhe tarifa të tjera, si tarifat e resortit, nëse janë deklaruar siç duhet.
Qendra e zgjidhjes së problemeve mund të mos jetë e disponueshme për disa qëndrime në hotele. Në këto raste, vizitorët e qëndrimeve në hotel dhe pritësit e tyre do të duhet t'i zgjidhin drejtpërdrejt çdo kërkesë që lidhet me pagesën.
Ne bëjmë çmos për të të mbrojtur duke shqyrtuar mesazhet në platformën e Airbnb. Do të bllokojmë mesazhet potencialisht të rrezikshme që përmbajnë fjalë ose numra që mund të përfshijnë informacione kontakti ose referenca për faqe të tjera interneti, duke përfshirë linqe të jashtme.
Nëse merr një mesazh të dyshimtë, na njofto duke e raportuar ose e sinjalizuar.
Mëso më shumë rreth Politikës sonë të privatësisë.