Përgatitja për të pritur vizitorë refugjatë me Airbnb.org

Kur shpërngulen në një vend të ri, refugjatët dhe azilkërkuesit përballen me nevojën për të kuptuar një kulturë e re, ndërsa merren me shumë logjistikë, si finalizimi i dokumentacionit dhe kërkimi i vendeve të punës. Shpesh, punonjësit socialë të organizatave jofitimprurëse partnere tëAirbnb.org ndihmojnë klientët refugjatë me këto detyra thelbësore dhe i ndihmojnë ata të gjejnë strehim të përhershëm. Ndonjëherë, refugjatët dhe azilkërkuesit duhet t'i përballojnë vetë këto sfida.

Si pritës, mund t'i gjendesh dikujt në një moment kyç në jetën e tij duke i ofruar një vendqëndrim të sigurt dhe të rehatshëm ndërsa sistemohet përkohësisht në një mjedis të ri, derisa të zhvillojë një plan për të ardhmen e tij dhe t'i kthehet disi normalitetit.

Në këtë artikull do të gjesh këshilla se si të përgatitësh për të pritur vizitorë që po rindërtojnë jetën e tyre. Këto rekomandime bazohen në këshillat e pritësve të tjerë që kanë mirëpritur vizitorë refugjatë dhe të punonjësve socialë të organizatave jofitimprurëse që ndihmojnë klientë refugjatë.

Para prenotimit, një punonjës social nga një prej organizatave jofitimprurëse partnere të Airbnb.org, si IRC dhe HIAS, ose një vizitor i mundshëm që ka marrë një kupon të paguar prenotimi do të të kontaktojë për të konfirmuar detajet e hapësirës sate. Për ta mundësuar këtë, sigurohu që detajet e listimit të jenë të plota dhe aktuale dhe përgjigjju menjëherë çdo kërkese për informacion.

Është e rëndësishme që të jesh i vetëdijshëm se gjatë një krize refugjatësh, siç është ajo që ka prekur aktualisht popullin e Ukrainës, nevoja për strehim është urgjente dhe e menjëhershme. Në disa raste, kërkesat për prenotime në Airbnb.org mund të jenë për qëndrime prej 30 ditësh e lart, duke filluar vetëm një ose dy ditë pas kontaktimit fillestar të vizitorit.

Gjatë procesit të prenotimit, mund t'i bësh pyetje vizitorit ose punonjësit social dhe nëse lind nevoja, do të kesh gjithashtu qasje tek ekipi i Airbnb.org i trajnuar posaçërisht për asistencë.

Organizatat jofitimprurëse partnere u ofrojnë shpesh klientëve të tyre gjërat e nevojshme bazë, si ushqimi, transporti dhe qasja në shërbime të rëndësishme si kujdesi shëndetësor, gjetja e një pune dhe ndihma për strehim afatgjatë.

Për shkak të përpjekjeve të mëdha për risistemimin e refugjatëve ukrainas, kërkesa për këto shërbime mbështetëse është jashtëzakonisht e lartë. Vizitorët inkurajohen së pari që të bëjnë përpjekje për t'u kujdesur vetë për këto gjëra bazë, në mënyrë që mbështetja t'u ofrohet atyre që kanë më shumë nevojë.

Si pritës, mund të zgjedhësh të japësh udhëzime për burimet lokale, për t'i ndihmuar vizitorët të përshtaten me komunitetin e tyre të ri, megjithëse kjo sigurisht nuk është e detyrueshme.

"Hyra në modalitetin praktik si një mama", thotë Sarah nga Vankuveri, Kanada. “A kishin nevojë për rroba? A duhet të futim ushqim në frigorifer? A do të duan ndihmë me blerjen e ushqimeve?” Ajo ia dërgoi këto pyetje punonjësit social të organizatës jofitimprurëse për vizitorët e saj, i cili iu përgjigj se familja që do të priste do ta vlerësonte shumë nëse do t'u ofroheshin batanije shtesë dhe lodra të vogla për fëmijët.

Me trashëgiminë e tij ukrainase dhe përvojën e mëparshme në pritjen e refugjatëve përmes Airbnb.org, pritësi Adam nga Ontario, Kanada, nxitoi për t'i ofruar strehim njerëzve që po largohen nga konflikti në Ukrainë. Përveç pritjes së vizitorëve në hapësirën e tij dhe pronave që menaxhon, Adami thotë se e gëzon shume fakti që mund t'i ndihmojë vizitorët të rindërtojnë jetën e tyre, duke i lidhur me kulturën dhe komunitetin ukrainas në zonën e tij, si dyqane, kisha dhe kurse për zhvillim profesional në qendrën lokale të komunitetit ukrainas. "Do t'i pyes, ‘Me se jeni marrë në vendin tuaj?’ dhe përpiqu t'i orientosh në drejtimin e duhur,” thotë ai.

Shkalla e privatësisë që preferon çdo individ apo familje do të ndryshojë, ashtu siç do të ndodhë me çdo vizitor tjetër të Airbnb. Specifikimi i zonave të banesës ku vizitorët mund të çlodhen privatisht ose të kalojnë kohë me familjen, si një studio, oborr ose një hapësirë tjetër, mund të lehtësojë tranzicionin dhe t'i ndihmojë ata të ndihen të mirëpritur.

"Familja [që pritëm] mund të shoqërizohej me ne apo të qëndronte më e tërhequr në qetësinë e vet, sipas dëshirës" thotë Sarah. "Nëse i shihnim në kopsht ose teksa sistemonin ushqimet i përshëndesnim përzemërsisht, ama u linim hapësirën e nevojshme për gjërat e tyre."

Airbnb ka prezantuar udhëzime dhe programe për t'i ndihmuar pritësit të sigurojnë një qëndrim më të sigurt. Ja disa përmbledhje kyçe:

• Vër maskë dhe praktiko distancimin social kur kërkohet nga ligjet dhe udhëzimet lokale
• Ndiq procesin e pastrimit të përparuar me 5 hapa të Airbnb midis çdo qëndrimi
• Mos udhëto dhe mos prit vizitorë nëse je ekspozuar së fundmi ndaj COVID-19 ose ke simptoma të tij

Vizitorët refugjatë mund të kenë kaluar vështirësi të mëdha gjatë udhëtimit të tyre. Nëse dëshiron të mësosh më shumë rreth përvojave të refugjatëve, lexo këto materiale burimore të rekomanduara nga organizatat jofitimprurëse partnere:

• Mëso më shumë rreth punës me refugjatët
• Merr informacion rreth krizës aktuale të refugjatëve ukrainas nga partneri i Airbnb.org, Organizata Ndërkombëtare për Migrim
• Mëso rreth krizës me të cilën përballen njerëzit nga Afganistani, nga partneri i Airbnb.org, Komiteti Ndërkombëtar i Shpëtimit (IRC)

Si po i prenotojnë qëndrimet e tyre të përkohshme ata që po largohen nga Ukraina?
Pasi një person ose një familje identifikohet si në nevojë për strehim të përkohshëm, një punonjës i organizatës jofitimprurëse mund ta ndihmojë atë të prenotojë një qëndrim, ose vizitori mund të marrë një kupon prenotimi, që i mundëson të prenotojë vetë akomodime të përkohshme.

Pritësit mund të njoftohen gjatë procesit të prenotimit kur bëhet kërkesë rezervimi për strehim emergjent përmes Airbnb.org.

Për sa kohë duhet të ofroj strehim për vizitorët refugjatë?
Qëndrimet në Airbnb.org prenotohen zakonisht nga disa ditë deri në disa javë. Megjithatë, ndërsa miliona njerëz po largohen nga Ukraina, agjencitë jofitimprurëse dhe ato qeveritare po trajtojnë një numër të madh kërkesash për qëndrime prej 30 ditësh e lart për disa vizitorë.

Disa qytete i kanë hequr kufizimet e kohëzgjatjes së qëndrimeve për strehimin e refugjatëve, për të zbuluar se çfarë rregulloresh zbatohen në zonën tënde. Kontakto autoritetet përkatëse lokale.

Çfarë ndodh pasi përfundon qëndrimi i një vizitori refugjat?
Gjatë një qëndrimi të përkohshëm, vizitori refugjat mund të punojë për të planifikuar hapat e ardhshëm për ndërtimin e jetës në një vend të ri, duke përfshirë gjetjen e akomodimeve më afatgjata.

Vizitorët kanë qasje të drejtpërdrejtë në ekipin e specializuar të asistencës së Airbnb.org, i cili bashkëpunon ngushtë me organizatat jofitimprurëse lokale për asistencë shtesë, nëse nevojitet.

Për shkak të shkallës së rëndë të krizës së Ukrainës, organizatat jofitimprurëse duhet t'i japin përparësi ofrimit të ndihmës shtesë për individët që ata vlerësojnë se kanë më shumë nevojë. Në këtë moment, është e pamundur të garantosh që çdo vizitor do të mund të marrë asistencë afatgjatë.

Në rast se një vizitori i duhet strehim i përkohshëm shtesë në fund të qëndrimit të tij, ai mund të kontaktojë Airbnb.org për të kërkuar deri në dy javë strehim shtesë.

Si kualifikohen njerëzit për qëndrime emergjente?
Airbnb.org punon shpesh me organizatat jofitimprurëse dhe agjencitë e risistemimit të specializuara në masat ndaj krizave dhe risistemimin e refugjatëve për të lehtësuar asistencën në terren, duke përfshirë vlerësimin e nevojave dhe përshtatshmërinë e vizitorëve të mundshëm.

Vizitorëve të Airbnb.org që prenotojnë vetë akomodime të përkohshme u kërkohet të krijojnë një llogari në Airbnb, e cila mund të përfshijë kontrolle të verifikimit të identitetit.

Si ndikon pritja e vizitorëve në Airbnb.org në statusin tim si superpritës?
Për vlerësimin e superpritësit të datës 1 prill 2022 (duke përfshirë të dhënat nga data 1 prill 2021 deri më 31 mars 2022):

• Prenotimet e Airbnb.org do ta shtojnë numrin total të qëndrimeve të tua.
• Prenotimet e Airbnb.org nuk do të ndikojnë në faktorët e tjerë të marrë në konsideratë gjatë vlerësimeve tremujore të superpritësve, duke përfshirë recensionet, anulimet dhe gatishmërinë për t'u përgjigjur.

Gati për të filluar? Bashkoju një komuniteti në rritje që është gati të ofrojë mbështetje në periudha të vështira përmes Airbnb.org.