Si funksionon AirCover për pritësit

AirCover për pritësit ofron mbrojtje nga A-ja te ZH-ja sa herë që i mirëpret klientët. Përfshin verifikimin e identitetit të klientit, shqyrtimin e rezervimit, Sigurimin për përgjegjësinë e pritësit deri në 1 milion dollarë dhe Mbrojtjen nga dëmtimet deri në 3 milionë dollarë, me mbrojtje për sendet e tua me vlerë, makinat e parkuara dhe varkat në pronën tënde.

Besimi është baza e komunitetit tonë. Kjo është arsyeja pse të gjithë vizitorët që prenotojnë duhet të përfundojnë procesin tonë të verifikimit të identitetit. Kur verifikojmë identitetin e një vizitori, verifikojmë informacione të caktuara personale, të tilla si emri i tij ligjor, adresa, numri i telefonit ose detaje të tjera kontakti.

Pasi një vizitor të jetë verifikuar, ai do të marrë një distinktiv të verifikuar për identitetin. Ai shfaqet në të gjithë Airbnb si një distinktiv i kuq me një shenjë kontrolli pranë fotografisë së profilit të tyre. Përveç kësaj, mund të kryejmë kontrolle të aktivitetit penal të vizitorëve me banim në SHBA.

Lexo për më shumë detaje rreth verifikimit të identitetit të vizitorit

Rregullorja e shqetësimit të komunitetit i ndalon festat e paautorizuara dhe shqetësuese. Ne përdorim teknologjinë e shqyrtimit të rezervimeve për të ndihmuar në zbatimin e asaj rregulloreje dhe për të zvogëluar mundësinë e festave të rrëmujshme.

Sistemi shqyrton një sërë faktorësh, duke përfshirë llojin e listimit që po prenotohet, kohëzgjatjen e qëndrimit, distancën nga vendndodhja e vizitorit dhe nëse prenotimi është i minutës së fundit, mes shumë sinjaleve të tjera për të përcaktuar nëse prenotimi duhet të bllokohet.

Mëso më shumë detaje rreth teknologjisë së shqyrtimit të rezervimeve

Për më shumë se një dekadë, Airbnb u ka ofruar pritësve të saj mbrojtje nga dëmtimet, më e mira në këtë industri. Mbrojtja e pritësit nga dëmtimet, si pjesë e AirCover për pritësit, përfshin këto mbrojtje nëse një vizitor nuk paguan për dëmet që i shkakton banesës ose sendeve të tua personale gjatë qëndrimit në ambientin tënd:

• 3 milionë dollarë për mbrojtjen nga dëmtimet: Kjo përfshin jo vetëm banesën tënde, por edhe orenditë brenda saj.
• Mbrojtja e veprave të artit dhe sendeve me vlerë: Ne mbrojmë veprat e artit, bizhuteritë dhe koleksionet, të cilat mund të rimbursohen nëse dëmtohen.
• Mbrojtja për automjetet dhe varkat: Ne ofrojmë mbrojtje për dëmtimin e makinave, varkave dhe mjeteve të tjera ujore që parkon ose ruan në pronën tënde.
• Zhdëmtim për kafshët: Paguajmë ne për dëmet e shkaktuara nga vizitorët me katër këmbë.
• Pastrimi i thelluar: Ne i rimbursojmë shërbimet shtesë të pastrimit, të nevojshme për të hequr njollat dhe aromat e tymit.
• Zhdëmtim për të ardhurat: Ne të rimbursojmë për të ardhurat e humbura, nëse anulon prenotime të konfirmuara në Airbnb për shkak të dëmtimeve nga vizitorët.
• Linjë sigurie 24-orëshe: Nëse ndodh të ndiesh pasiguri, aplikacioni ynë ofron qasje me një klikim tek agjentët e sigurisë të trajnuar posaçërisht, ditën dhe natën.

Nëse një vizitor dëmton ambientin ose sendet e tua personale, ti (ose një bashkëpritës me leje me qasje të plotë që vepron në emrin tënd) mund të vizitoni Qendrën e zgjidhjes së problemeve për të dërguar një kërkesë për rimbursim me vetëm disa hapa dhe më pas të ndjekësh me lehtësi procesin nga dërgimi deri te shlyerja e pagesës. Kërkesa jote do t'i dërgohet fillimisht vizitorit. Nëse vizitori nuk përgjigjet ose nuk paguan brenda 24 orësh, mund të përfshish Airbnb. Superpritësit (me listime jashtë shtetit të Uashingtonit në SHBA) përfitojnë një linjë me përparësi dhe rimbursime më të shpejta.

Sigurimi për përgjegjësinë e pritësit, pjesë e AirCover për pritësit, të mbron në rastet e rralla kur një vizitor lëndohet ose sendet e veta personale dëmtohen ose vidhen gjatë qëndrimit në ambientin tënd. Ky mbulim përfshin edhe personat që të ndihmojnë me pritjen e vizitorëve, si bashkëpritësit dhe pastruesit.

Sigurimi për përgjegjësinë e pritësit të mbulon nëse konsiderohesh ligjërisht përgjegjës për:

• Lëndimin trupor të një vizitori (ose të të tjerëve)
• Dëmtimin ose vjedhjen e sendeve personale të një vizitori (ose të të tjerëve)
• Dëmet e shkaktuara nga një vizitor (ose të tjerë) në ambientet e përbashkëta, si sallat e ndërtesës dhe pronat në afërsi

Nëse të duhet të paraqesësh një kërkesë për dëmshpërblim, mjafton të përdorësh formularin e marrjes së sigurimit për përgjegjësinë. Informacionin që na jep, do t'ia kalojmë siguruesit tonë të besuar të palës së tretë, i cili do t'ia caktojë kërkesën tënde për dëmshpërblim një përfaqësuesi. Ky përfaqësues do ta zgjidhë kërkesën tënde për dëmshpërblim sipas kushteve të policës së sigurimit.

Nëse je pritës përvojash, mbulohesh nga Sigurimi për përgjegjësinë gjatë përvojave.

Merr më shumë detaje rreth Sigurimit për përgjegjësinë e pritësit

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.