Përdorimi i përgjigjeve të shpejta për të kursyer kohë

Pritësit e banesave dhe të përvojave shpesh u përgjigjen të njëjtave pyetje nga klientë të ndryshëm, të tilla si "A mund të më dërgosh udhëzime?" Si është fjalëkalimi i wifi? Ke disponueshmëri në qershor?

Me përgjigjet e shpejta në skedën "Mesazhet", mund të ripërdorësh çdo herë përgjigjet e dhëna për më shumë shpejtësi.

Përgjigjet e shpejta janë modele mesazhesh të shkurtra, me përmbajtje të shkruar paraprakisht, për t'iu përgjigjur pyetjeve më të shpeshta. Vendshënuesit i përdorin automatikisht detaje të caktuara nga listimi yt dhe rezervimi i klientit për të personalizuar mesazhin.

Mund të dërgosh një përgjigje të shpejtë në çdo kohë që komunikon me klientët. Krijo modelin tënd ose përdor modelet e shkruara paraprakisht të Airbnb, në mënyrë që të mos kesh nevojë të fillosh nga e para.

Skeda "Mesazhet" përdor inteligjencën artificiale për të kuptuar pyetjen e një klienti dhe sugjeron automatikisht një përgjigje të shpejtë për të. Sugjerimi shfaqet vetëm për ty në bisedën tënde. Mund ta modifikosh përgjigjen e shpejtë para se ta dërgosh ose të shkruash një përgjigje tjetër.

Për të programuar një mesazh për më vonë, zgjidh ikonën pranë Shkruaj një mesazh Zgjidh një model dhe kohën e dërgimit të tij. Do të të shfaqet një rikujtesë në bisedën tënde me klientin kur të vijë momenti për të dërguar një mesazh që ke programuar. Përshtate ose kaloje dërgimin e mesazhit nëse përsërit informacion që e ke ndarë njëherë.

Përgjigjet e shpejta funksionojnë më mirë kur secila prej tyre është e shkurtër dhe e përqendruar në një temë të vetme.

Provo të përdorësh përgjigjet e shpejta për të shpejtuar përgjigjet e tua për pyetjet e zakonshme. Për shembull, mund t'i përdorësh për të trajtuar tema si këto.

• Disponueshmëria: Tregoju klientëve se mund të prenotojnë çdo datë të hapur në kalendarin tënd.
• Udhëzimet dhe transporti: Konfirmo adresën e një banese ose të një pike takimi, me udhëzime për të arritur atje.
• Wifi: Vendos rrjetin wifi dhe fjalëkalimin në banesën ose vendndodhjen tënde.
• Regjistrimi i hershëm: Prano kërkesën e një klienti për të mbërritur para kohës së zakonshme të regjistrimit.
• Çregjistrimi i vonë: Prano kërkesën e një klienti për t'u larguar pas kohës së zakonshme të çregjistrimit.
• Organizimi i fjetjes: Konfirmo numrin e dhomave të gjumit, krevateve dhe banjave që ofron ambienti yt.

Nëse pret klientë në një banesë, provo të programosh përgjigje të shpejta në këto momente kryesore.

• Konfirmimi i prenotimit: Dërgo një shënim mirëseardhjeje kur të konfirmohet prenotimi i një klienti.
• Para regjistrimit: Dërgo një mesazh tjetër 24 deri në 48 orë para regjistrimit, kur të bëhen të disponueshme të gjitha detajet e udhëtimit të tyre.
• Pas natës së parë: Kontakto për të pyetur nëse ka ndonjë gjë që u duhet për ta bërë qëndrimin e tyre më të rehatshëm.
• Para çregjistrimit: Ndaj orarin dhe udhëzimet e çregjistrimit një natë para kohës së planifikuar të largimit të klientëve.
• Pas nisjes: Falënderoji klientët që qëndruan me ty dhe kërko të të lënë përshtypjet 24 deri në 48 orë pasi të jenë larguar.

Nëse po organizon një përvojë, provo të programosh përgjigje të shpejta në këto momente kryesore.

• Konfirmimi i prenotimit: Dërgo një shënim mirëseardhjeje kur të konfirmohet prenotimi i një klienti.
• Para përvojës: Dërgo një mesazh tjetër për t'i pyetur klientët nëse kanë kufizime dietike, nevoja për kushte lehtësuese ose preferenca personale. Jepi vetes kohë të mjaftueshme për të akomoduar çdo kërkesë.
• Rikujtesë për ngjarjen: Kontakto 24 orë para se të fillojë përvoja me udhëzime specifike se ku do të takoheni.
• Pas përvojës: Falënderoji klientët që prenotuan dhe kërko të të lënë përshtypjet.

Vendshënuesit te përgjigjet e shpejta plotësojnë automatikisht detaje të caktuara të prenotimit dhe listimit, si emri i klientit, kur dërgohet mesazhi, prandaj sigurohu që listimi të jetë i plotë dhe i përditësuar. Mesazhet me vendshënues bosh nuk do të dërgohen siç duhet.

Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.