Përdorimi i përgjigjeve të shpejta për të kursyer kohë

Pritësit shpesh u përgjigjen të njëjtave pyetje nga klientë të ndryshëm, të tilla si "A është banesa jote e disponueshme në qershor?" A mund të më dërgosh udhëzime? Si është fjalëkalimi i wifi?

Me përgjigjet e shpejta në skedën "Mesazhet", mund të ripërdorësh çdo herë përgjigjet e dhëna për më shumë shpejtësi.

Një përgjigje e shpejtë është një mesazh i shkurtër, i shkruar paraprakisht që ruhet si model në cilësimet e mesazheve të tua.

Vendshënjuesit për detajet, si emri i klientit, personalizojnë çdo mesazh duke marrë të informacione nga listimi ose rezervimi.

Krijo përgjigjet e tua të shpejta ose modifiko modelet e Airbnb. Për shembull, nëse iu përgjigjesh shpesh pyetjeve në lidhje me skarën tënde të jashtme, provo ta ruash përgjigjen standarde si një përgjigje të shpejtë.

Mund të dërgosh përgjigje të shpejta menjëherë ose t'i programosh për t'i dërguar automatikisht më vonë.

Për t'i dërguar një përgjigje të shpejtë menjëherë një klienti:

• Shko te skeda "Mesazhet".
• Zgjidh bisedën të cilës dëshiron t'i përgjigjesh.
• Shtyp shenjën plus (+) pranë Shkruaj një mesazh.
• Zgjidh Dërgo një përgjigje të shpejtë.
• Zgjidh një përgjigje të shpejtë që shfaqet në bisedën tënde.
• Modifikoje mesazhin ose dërgoje ashtu siç është.
• Shtyp shigjetën (↑) për të dërguar mesazhin.

Skeda "Mesazhet" ka gjithashtu përgjigjet e sugjeruara, të cilat përdorin inteligjencën artificiale për të kuptuar pyetjen e një klienti dhe sugjerojnë një nga përgjigjet e tua të shpejta për t'iu përgjigjur asaj. Sugjerimi shfaqet vetëm për ty në bisedën tënde. Mund ta modifikosh përgjigjen e sugjeruar para se ta dërgosh ose të shkruash një përgjigje tjetër.

Për t'iu dërguar automatikisht një përgjigje të shpejtë të gjithë klientëve:

• Shko te skeda "Mesazhet".
• Shtyp ikonën e cilësimeve në krye të ekranit tënd.
• Shtyp Menaxho përgjigjet e shpejta.
• Zgjidh përgjigjen e shpejtë që dëshiron të programosh dhe shtyp Para.
• Shtyp Programo për dhe zgjidh se kur dëshiron që klientët ta marrin mesazhin, si për shembull 5 minuta pas prenotimit të klientit ose 1 ditë para regjistrimit në orën 10:00.

Do të të shfaqet një rikujtesë në bisedën tënde me klientin kur të vijë një përgjigje e shpejtë e programuar. Përshtate ose mos e dërgo mesazhin nëse përsërit informacion që e ke ndarë njëherë.

Një përgjigje e shpejtë funksionon më mirë kur është e shkurtër dhe e përqendruar në një temë të vetme. Do të gjesh modele të shkruara paraprakisht në skedën "Mesazhet" për tema të zakonshme si këto.

• Disponueshmëria e listimit: Tregoju klientëve se mund të prenotojnë çdo datë të hapur në kalendarin tënd.
• Organizimi i fjetjes: Konfirmo numrin e dhomave të gjumit, krevateve dhe banjave që ofron ambienti yt.
• Regjistrimi i hershëm: Prano kërkesën e një klienti për të mbërritur para kohës së zakonshme të regjistrimit.
• Udhëzimet dhe transporti: Konfirmo adresën e një banese ose të një pike takimi, me udhëzime për të arritur atje.
• Wifi: Vendos rrjetin wifi dhe fjalëkalimin në banesën ose vendndodhjen tënde.
• Çregjistrimi i vonë: Prano kërkesën e një klienti për t'u larguar pas kohës së zakonshme të çregjistrimit.

Mund të personalizosh çdo model të shkruar paraprakisht para se ta dërgosh ose të krijosh tëndin. Provo të programosh përgjigje të shpejta për momentet kryesore si këto:

• Konfirmimi i prenotimit: Dërgo një shënim mirëseardhjeje kur të konfirmohet prenotimi i një klienti.
• Para regjistrimit: Dërgo një mesazh tjetër 24 deri në 48 orë para regjistrimit, kur të bëhen të disponueshme të gjitha detajet e udhëtimit të tyre.
• Pas natës së parë: Kontakto për të pyetur nëse ka ndonjë gjë që u duhet për ta bërë qëndrimin e tyre më të rehatshëm.
• Para çregjistrimit: Ndaj orarin dhe udhëzimet e çregjistrimit një natë para kohës së planifikuar të largimit të klientëve.
• Pas nisjes: Falënderoji klientët që qëndruan me ty dhe kërko të të lënë përshtypjet 24 deri në 48 orë pasi të jenë larguar.

Shtimi i fotografive ose videove në përgjigjet e shpejta mund të të ndihmojë të prezantosh veten dhe të ndash detaje të rëndësishme rreth banesës sate. Për shembull, një udhëzues vizual mund ta bëjë më të lehtë për klientët të hyjnë brenda, të rregullojnë ajrin e kondicionuar ose ngrohjen, ose të ndezin dhe të fikin vaskën me hidromasazh.

Pasi prenotimet të jenë konfirmuar, mund të bashkëngjitësh skedarë në mesazhe në çdo moment. Dërgo fotografi në formatin PNG ose JPG (deri në 50 megabajt) dhe video në formatin MP4 ose MOV (deri në 100 megabajt dhe 60 sekonda).

Përvoja e përdoruesit mund të ndryshojë sipas vendndodhjes. Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.