Përmbledhje dhe pikat kryesore
Lexo çfarë ke mësuar dhe bëj hapat e tjerë për të filluar si një ambasador superpritës.
Nga Airbnb, më 30 nën 2023
Përditësuar më 30 nën 2023Lexim 3-minutësh
Përmbledhje dhe pikat kryesore
Duke eksploruar artikujt dhe videot në këtë seancë mësimore, je në rrugën e duhur për të ndihmuar të tjerët si ambasador superpritës. Ja një përmbledhje e asaj që mbuluam, me rikujtesa për veprimet që duhen ndërmarrë, në mënyrë që të lidhesh me pritësin tënd të ri të parë.
Si funksionon programi
- Do të të lidhim me pritës të ardhshëm dhe të rinj në bazë të gjuhës, vendndodhjes dhe llojit të ambientit.
- Do t'u përgjigjesh pyetjeve të tyre dhe do të ndash sugjerime dhe materiale burimore nga Airbnb.
- Sa herë që një pritës i ri që ke ndihmuar të përfundojë qëndrimin e tij të parë, do të marrësh një shpërblim.
Si ta përdorësh panelin e veprimeve
- Paneli i veprimeve është vendi ku do të menaxhosh ndërveprimet me pritës të rinj.
- Filtrat të ndihmojnë të organizosh kutinë e mesazheve dhe të gruposh pritësit sipas ecurisë së tyre.
- Mund ta caktosh disponueshmërinë tënde në "Online tani" për të treguar disponueshmërinë e menjëhershme, ose të ndërpresësh lidhjet e reja kur ke mjaftueshëm njerëz për të ndihmuar.
- Luaje këtë video për të eksploruar hollësisht panelin e veprimeve të ambasadorit superpritës
Si të lidhesh me pritës të rinj
- Përputhjet e reja shfaqen në panelin e kontrollit.
- Kliko mbi fotografinë e profilit të një personi për të marrë detajet dhe për të kontaktuar me të.
- Krijimi i mesazheve të programuara e bën më të lehtë komunikimin fillestar, por do të ishte mirë t'i personalizoje ato.
- Mund të konfigurosh një telefonatë në Zoom duke përdorur mjetet e mesazheve në kutinë e mesazheve
- Monitoro ecurinë e pritësve të rinj në panelin e veprimeve dhe ofro asistencë sipas nevojës.
Sugjerime për të ofruar asistencë efektive
- Pritësit e rinj e vlerësojnë nëse u përgjigjesh brenda 24 orësh.
- Nëse zgjedh cilësimin "Online tani", sinjalizon se je i disponueshëm për bisedë të drejtpërdrejtë, ndaj ji gati të përfshihesh.
- Të ndash në mënyrë aktive çfarë do të kishe dashur të dije në fillimet e pritjes së vizitorëve mund të bëjë një ndryshim të madh.
- Mesazhet me një ton miqësor mund të ndihmojnë që bisedat të shkojnë pa probleme.
- Të tregosh mendje të hapur ndaj dallimeve, duke kërkuar gjithnjë një bazë të përbashkët, mund të të ndihmojë të ndërtosh besimin tek të tjerët.
- Duke i pyetur të tjerët rreth nevojave dhe qëllimeve në pritjen e vizitorëve të ndihmon të kuptosh se si t'i ndihmosh ata më mirë.
- Konsidero mënyra të ndryshme për të trajtuar shqetësimet dhe për të ndihmuar në tejkalimin e pengesave bazuar në përvojat e tua.
- Në bazë të përvojës mund të japësh gjithmonë sugjerime.
- Mos ngurro të ofrohesh për të kontrolluar listimet e reja para se ato të publikohen.
Ku t'i gjesh burimet e Airbnb
- Artikujt e Qendrës burimore
- Rregulloret e Qendrës së ndihmës
- Udhëzime për pritjen me përgjegjësi të vizitorëve
- Mbrojtjet e AirCover për pritësit
- Gjetësi i klubeve lokale të pritësve
- Asistenca prioritare 24/7 për superpritësit
Çfarë ka më pas?
Mos harro të shqyrtosh veprimet e mëposhtme që janë të disponueshme për ty:
- Përditëso profilin tënd të Airbnb me gjuhët që flet
- Krijo dhe ngarko videon tënde hyrëse
- Lexo Kushtet e përgjithshme të programit
- Bashkoju një Rrethi mësimor për të praktikuar me superpritës të tjerë
Kaq ishte, je zyrtarisht ambasador superpritës. Urime për përfundimin e kësaj seance mësimore dhe mirë se erdhe në program! Nëse ke pyetje ose shqetësime, mos hezito të kontaktosh menaxherin e komunitetit tënd ose kontakto ambassadors@airbnb.com.
Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.
Përmbledhje dhe pikat kryesore
Airbnb
30 nën 2023
A ishte e dobishme kjo?