Përmbledhje dhe pikat kryesore

Lexo çfarë ke mësuar dhe bëj hapat e tjerë për të filluar si një ambasador superpritës.
Nga Airbnb, më 30 nën 2023
Lexim 3-minutësh
Përditësuar më 30 nën 2023

Duke eksploruar artikujt dhe videot në këtë seancë mësimore, je në rrugën e duhur për të ndihmuar të tjerët si ambasador superpritës. Ja një përmbledhje e asaj që mbuluam, me rikujtesa për veprimet që duhen ndërmarrë, në mënyrë që të lidhesh me pritësin tënd të ri të parë.

Si funksionon programi

  • Do të të lidhim me pritës të ardhshëm dhe të rinj në bazë të gjuhës, vendndodhjes dhe llojit të ambientit.
  • Do t'u përgjigjesh pyetjeve të tyre dhe do të ndash sugjerime dhe materiale burimore nga Airbnb.
  • Sa herë që një pritës i ri që ke ndihmuar të përfundojë qëndrimin e tij të parë, do të marrësh një shpërblim.

Si ta përdorësh panelin e veprimeve

  • Paneli i veprimeve është vendi ku do të menaxhosh ndërveprimet me pritës të rinj.
  • Filtrat të ndihmojnë të organizosh kutinë e mesazheve dhe të gruposh pritësit sipas ecurisë së tyre.
  • Mund ta caktosh disponueshmërinë tënde në "Online tani" për të treguar disponueshmërinë e menjëhershme, ose të ndërpresësh lidhjet e reja kur ke mjaftueshëm njerëz për të ndihmuar.
  • Luaje këtë video për të eksploruar hollësisht panelin e veprimeve të ambasadorit superpritës

Si të lidhesh me pritës të rinj

  • Përputhjet e reja shfaqen në panelin e kontrollit.
  • Kliko mbi fotografinë e profilit të një personi për të marrë detajet dhe për të kontaktuar me të.
  • Krijimi i mesazheve të programuara e bën më të lehtë komunikimin fillestar, por do të ishte mirë t'i personalizoje ato.
  • Mund të konfigurosh një telefonatë në Zoom duke përdorur mjetet e mesazheve në kutinë e mesazheve
  • Monitoro ecurinë e pritësve të rinj në panelin e veprimeve dhe ofro asistencë sipas nevojës.

Sugjerime për të ofruar asistencë efektive

  • Pritësit e rinj e vlerësojnë nëse u përgjigjesh brenda 24 orësh.
  • Nëse zgjedh cilësimin "Online tani", sinjalizon se je i disponueshëm për bisedë të drejtpërdrejtë, ndaj ji gati të përfshihesh.
  • Të ndash në mënyrë aktive çfarë do të kishe dashur të dije në fillimet e pritjes së vizitorëve mund të bëjë një ndryshim të madh.
  • Mesazhet me një ton miqësor mund të ndihmojnë që bisedat të shkojnë pa probleme.
  • Të tregosh mendje të hapur ndaj dallimeve, duke kërkuar gjithnjë një bazë të përbashkët, mund të të ndihmojë të ndërtosh besimin tek të tjerët.
  • Duke i pyetur të tjerët rreth nevojave dhe qëllimeve në pritjen e vizitorëve të ndihmon të kuptosh se si t'i ndihmosh ata më mirë.
  • Konsidero mënyra të ndryshme për të trajtuar shqetësimet dhe për të ndihmuar në tejkalimin e pengesave bazuar në përvojat e tua.
  • Në bazë të përvojës mund të japësh gjithmonë sugjerime.
  • Mos ngurro të ofrohesh për të kontrolluar listimet e reja para se ato të publikohen.

Ku t'i gjesh burimet e Airbnb

Çfarë ka më pas?

Mos harro të shqyrtosh veprimet e mëposhtme që janë të disponueshme për ty:

Kaq ishte, je zyrtarisht ambasador superpritës. Urime për përfundimin e kësaj seance mësimore dhe mirë se erdhe në program! Nëse ke pyetje ose shqetësime, mos hezito të kontaktosh menaxherin e komunitetit tënd ose kontakto ambassadors@airbnb.com.

Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.

Airbnb
30 nën 2023
A ishte e dobishme kjo?