Çfarë kërkohet për të ofruar Shërbime në Airbnb
Shërbimet e Airbnb janë shërbime të jashtëzakonshme për ta bërë një qëndrim më të veçantë. Kategoritë e shërbimit përfshijnë shefa kuzhine, shërbime fotografike, masazhe, trajtime SPA, stërvitje personale, stilim flokësh, makijazh, kujdesin për thonjtë, vakte të gatshme dhe katering.
Shërbimet verifikohen për cilësinë, ndërsa pritësit, bashkëpritësit dhe listimet duhet të përmbushin standardet dhe kërkesat tona. Ja çfarë do të të kërkojmë si pritës ose bashkëpritës.
Standardet bazë
- Verifikimi i identitetit: Verifiko identitetin dhe, kur është e zbatueshme, kalo kontrollet e aktivitet penale dhe kontrolle të tjera.
- Licenca dhe certifikimi: Mirëmbajtja e licencave, sigurimeve dhe certifikimeve të vlefshme që lidhen me shërbimin. Jep prova kur është e nevojshme.
- Përvoja: Të ketë minimumi 2 vjet përvojë përkatëse, arritje në karrierë dhe arsim.
- Reputacioni: Ruajtja e një reputacioni të shkëlqyer, siç pasqyrohet në gjëra si përshtypjet e jashtëzakonshme të klientëve, me konsideratë të shtuar për çmime dhe publikime ose forma të tjera vlerësimi.
- Portofoli: Kur krijon listimin, ndaj fotografi që nxjerrin në pah përvojën tënde të punës.* Zgjidh imazhe që ilustrojnë procesin dhe përgatitjen, mjetet ose pajisjet dhe vendndodhjen e biznesit, nëse planifikon të kesh klientë që vijnë te ti.
Standardet e listimit
- Fotografitë: Dërgo të paktën 5 fotografi me cilësi të lartë, duke përfshirë një fotografi për çdo ofertë, që japin ide të qarta dhe realiste të shërbimit që ofron.* Nëse je fotograf, duhet të dërgosh të paktën 15 fotografi.
- Titulli: Shpjego se çfarë është shërbimi dhe kush po e ofron atë. Fillo me disa fjalë përshkruese dhe shto emrin tënd në fund.
- Ekspertiza: Përshkruaj pse ke kualifikime unike për të ofruar shërbimin tënd. Shpjego në mënyrë të drejtpërdrejtë, të përmbledhur dhe specifike.
- Ofertat: Shto të paktën një ofertë. Të rekomandojmë të shtosh 3 oferta me një gamë çmimesh, nga fillestare, në standarde dhe premium për çdo listim. Thekso detaje specifike si përbërësit, teknikat, pajisjet ose materialet në përshkrimet e tua, në mënyrë që klientët të dinë se çfarë po blejnë.
Propozimet e përvojave dhe ndryshimet e bëra në listimet e miratuara do të shqyrtohen.
Kriteret për pritjen e klientëve
- Prenotimet: Respekto rezervimet e klientëve dhe shmang anulimet për arsye të parandalueshme.
- Listimi: Mbaje një listim të saktë, duke përfshirë vendndodhjen, kërkesat për klientët dhe oraret e fillimit dhe të përfundimit të shërbimit.
- Shkëmbimi i mesazheve: Komuniko me klientët në kohën e duhur. Tregoju klientëve nëse po sjell dikë për të të ndihmuar gjatë shërbimit, me një njoftim paraprak të mjaftueshëm që të mund të anulojë pa pagesë.
- Siguria: Ofro trajnimet dhe udhëzimet të duhura për të parandaluar lëndimet, për të siguruar pajisje të pastra dhe për të pasur një plan për trajtimin për situatat emergjente. Cakto një kërkesë të përshtatshme për moshën e klientëve për ofertat e tua sipas nevojës.
- Vendndodhja: Respekto vendin ku po e ofron shërbimin. Mos e dëmto pronën dhe pastro pas aktivitetit.
Procesi i verifikimit është në vazhdim. Përveçse sa më sipër, duhet të respektosh gjithashtu Kushtet e shërbimit të Airbnb, Rregullat bazë të pritësit dhe Rregulloret e sigurisë së pritjes së klientëve.
Nëse standardet dhe kriteret tona nuk përmbushen, mund të lëshojmë paralajmërime dhe të pezullojmë ose të heqim listimet ose llogaritë e pritësve. Lexo të gjitha standardet dhe kriteret e cilësisë për Shërbimet në Airbnb.
*Nëse ofron një shërbim masazhi ose SPA-je, do të zgjedhësh fotografi nga një galeri profesionale fotografish të miratuara paraprakisht që pasqyrojnë këto shërbime.
Informacioni në këtë artikull mund të ketë ndryshuar që nga publikimi.
