Kush mund ta lexojë recensionin që më ka lënë më herët një pritës?

Recensionet janë një mënyrë e shkëlqyer që pritësit të të japin përshtypjet e tyre pas përfundimit të udhëtimit. Recensionet ndihmojnë gjithashtu komunitetin tonë më të gjerë të pritësve të kuptojnë se çfarë të presin bazuar në recensionet e mëparshme për pastërtinë, rregullat e shtëpisë dhe komunikimin.

Çfarë mund të përmbajë një recension dhe kush mund ta lexojë atë

Ja një përmbledhje e asaj që mund të lexosh kur merr një recension dhe asaj që mund t'i shfaqet një pritësi kur kërkon ose prenoton një qëndrim në të ardhmen.

Vlerësimet

• Si pjesë e procesit të recensimit me zgjedhje, pritësit mund të të vlerësojnë me 1 deri në 5 yje në tre kategori: pastërtia, rregullat e shtëpisë dhe komunikim. Këto vlerësime të kategorive pastaj kombinohen në një vlerësim mesatar për qëndrimin.
• Vlerësimet e tua të detajuara për qëndrimet e kaluara, si dhe për kategorinë tënde të përgjithshme dhe vlerësimet mesatare për të gjitha qëndrimet, janë të dukshme për pritësit vetëm kur kërkon ose prenoton një qëndrim tek ata në të ardhmen.
• Vlerësimet përdoren në disa mënyra dhe ndihmojnë:
  • Pritësit aktualë ose të ardhshëm të vendosin nëse ta pranojnë një kërkesë për prenotim nga një vizitor;
  • Airbnb përcakton nëse një vizitor plotëson kriteret e një pritësi për të përdorur funksionin "Prenoto në çast";
  • Airbnb vendos nëse një vizitor kualifikohet si një vizitor me përvojë që mund të prenotojë listime të caktuara; dhe
  • Airbnb përcakton nëse një vizitor po i ndjek rregullat bazë për vizitorët. Shkeljet e përsëritura ose të rënda të raportuara përmes vlerësimeve ose asistencës së klientit mund të çojnë në paralajmërime, pezullim dhe/ose heqje nga platforma.

Recension publik

• Edhe pse recensionet janë me zgjedhje, kur pritësit zgjedhin ta dërgojnë një të tillë, ata duhet të të lënë një recension publik.
• Recensioni i pritësit shfaqet në profilin tënd, në mënyrë që kushdo që klikon ose shtyp profilin tënd të mund ta lexojë.

Çfarë ke bërë mirë

Pritësit kanë mundësinë të nxjerrin në pah atë që ke bërë mirë (p.sh.: e ke mbajtur ambientin të pastër dhe të rregullt dhe në gjendje të mirë, ke hedhur plehrat, ke dërguar mesazhe të dobishme, ke shfaqur respekt, je përgjigjur gjithmonë etj.).

Gjëra që duhen mbajtur parasysh për herën tjetër

Nëse një pritës dërgon një vlerësim të ulët në çdo kategori, i kërkojmë të ndajë atë që nuk shkoi mirë gjatë udhëtimit tënd. Duke përdorur këtë përshtypje, Airbnb më pas do të sugjerojë mënyra për të shmangur problemet në udhëtimin tënd të ardhshëm.

Shënim privat

Konsideroje këtë si një mesazh privat nga pritësi yt, pasi vetëm ti mund ta lexhosh atë.