Si të mbrohesh me AirCover

AirCover është mbrojtje gjithëpërfshirëse për vizitorët e Airbnb, e përfshirë falas për çdo prenotim. Ai përfshin mbrojtjen nga anulimet e pritësit, pasaktësitë e listimit dhe probleme të tjera si problemet me regjistrimin, si dhe një linjë sigurie 24-orëshe.

Garancia e mbrojtjes së prenotimit

Në rastet e pazakonta kur një pritës duhet ta anulojë prenotimin tënd brenda 30 ditëve nga regjistrimi, do të të gjejmë një shtëpi të ngjashme ose më të mirë, ose do të të rimbursojmë.

Nëse pritësi e anulon rezervimin tënd
Merr detaje se çfarë mbrohet dhe si të kërkosh rimbursim.

Garancia e regjistrimit

Nëse nuk mund të regjistrohesh në shtëpinë tënde dhe pritësi nuk mund ta zgjidhë problemin, do të të gjejmë një shtëpi të ngjashme ose më të mirë për kohëzgjatjen e qëndrimit fillestar, ose do të të rimbursojmë.

Nëse nuk mund të kontaktosh me pritësin tënd
Kur të kesh një rezervim të konfirmuar, do të kesh emailin dhe numrin e telefonit të pritësit në bashkëbisedimin për udhëtimin tënd.

Garancia jote e prenotuar

Nëse në ndonjë kohë gjatë qëndrimit tënd gjen se listimi yt nuk është aq i reklamuar, për shembull, frigoriferi ndalon së punuari dhe pritësi nuk mund ta rregullojë me lehtësi, ose ka më pak dhoma gjumi se sa listimi, do të kesh tre ditë kohë për ta raportuar dhe do të të gjejmë një shtëpi të ngjashme ose më të mirë, ose do të të rimbursojmë.

Çfarë duhet të bësh nëse ambienti ku po qëndron nuk është i pastër gjatë regjistrimit
Nëse regjistrohesh dhe ambienti nuk është i pastër, kontakto me pritësin dhe më pas na kontakto. Problemet duhet të na raportohen jo më vonë se 72 orë pas zbulimit të tyre.

Nëse diçka shkon keq gjatë qëndrimit tënd
Ne rekomandojmë që t 'i dërgosh një mesazh pritësit nëpërmjet Airbnb në mënyrë që ata të mund ta rregullojnë problemin. Nëse nuk mund t 'i kontaktosh, mund të na kërkosh ndihmë.

Linja e sigurisë 24 orë

Nëse ndonjëherë ndihesh i pasigurt, jemi këtu për të të ndihmuar të kesh qasje me përparësi te agjentët e trajnuar posaçërisht të sigurisë, të cilët do të të ndihmojnë me çështjet e sigurisë ose do të të lidhin drejtpërdrejt me autoritetet lokale të emergjencës, ditë apo natë.

Merr ndihmë ose kontakto Airbnb
Ke nevojë të na kontaktosh? Ja se si. Mund të na telefonosh ose të na dërgosh mesazh në çdo kohë.

AirCover dhe mbrojtja jote

AirCover të mbron nga shumë probleme që mund të dalin gjatë qëndrimit tënd, si p.sh. i nxehti që del në dimër, por nuk përfshin më shumë shqetësime të vogla, si një toaster i prishur. 

Nëse ndodh një problem gjatë qëndrimit, të rekomandojmë të kontaktosh fillimisht me pritësin për të parë nëse mund ta zgjidhë me lehtësi. Nëse nuk munden, ke 72 orë kohë nga momenti i parë që zbulon problemin për të na kontaktuar dhe ne do ta shqyrtojmë. Nëse konstatojmë se problemi mbrohet nga AirCover, do të të japim rimbursim të plotë ose të pjesshëm, ose, në varësi të rrethanave, do të të gjejmë një vendqëndrim të ngjashëm ose më të mirë. 

Mëso më shumë se çfarë është dhe çfarë nuk mbrohet nga AirCover.

Ki parasysh se ka disa lloje prenotimesh me mbrojtje që janë më të përshtatura për natyrën e tyre unike: Airbnb Luxe ndjek Rregulloren e Rimbursimit dhe të Rimbursimit të Luxe dhe Përvojat në Airbnb mbrohen nga Rregullorja e Rimbursimit të Vizitorit të Përvojave.