Mikpritja e vizitorëve me nevoja për kushte lehtësuese

Ne i mirëpresim dhe i mbështesim njerëzit me nevoja për kushte lehtësuese. Këta anëtarë të komunitetit tonë duhet të jenë në gjendje të besojnë se pritësit e tyre do të ofrojnë informacion të saktë rreth kushteve lehtësuese.

Çfarë lejohet

• Përjashtime për kafshët e shërbimit, për shkak të shëndetit apo sigurisë së pritësit: Nëse një pritës nuk mund të pranojë kafshë shërbimi për shkak të ndonjë cenimi të drejtpërdrejtë për shëndetin dhe sigurinë e një banori të përhershëm në banesën e tij, pritësve mund t'u jepet e drejta e përjashtimit nëse na njoftojnë paraprakisht.
• Kërkesat për të hequr kafshët e shërbimit që kujdestari i tyre nuk mban dot nën kontroll: Nëse kafsha e shërbimit e vizitorit nuk është nën kontrollin e tyre, pritësit mund të kërkojnë që kafsha të hiqet. Për shembull, nëse kafsha lihet pa mbikëqyrje gjatë një rezervimi.

Çfarë nuk lejohet

• Refuzimi i një rezervimi për shkak të nevojave për kushte lehtësuese të vizitorit: Në mungesë të një përjashtimi të miratuar, pritësit nuk mund të refuzojnë, të anulojnë apo të ndryshojnë një rezervim për arsyen se vizitori ka një kafshë shërbimi ose një pajisje ndihmëse.
• Shtimi i tarifave për shkak të nevojave për kushte lehtësuese të vizitorit: Pritësit nuk mund të kërkojnë tarifë shtesë për kafshët e shërbimit ose pajisjet ndihmëse. Lexo Rregulloren e kushteve lehtësuese dhe kupto pse kafshët e shërbimit janë të ndryshme nga kafshët shtëpiake dhe kafshët e mbështetjes emocionale.
• Mospranimi i kërkesave të arsyeshme nga vizitorët për të plotësuar nevojat për kushte lehtësuese: Pritësit duhet të pranojnë kërkesa për kushte lehtësuese të arsyeshme. Është e arsyeshme t'i kërkosh një pritësi ta zhvendosë divanin e tij nga dera, në mënyrë që një vizitor me karrige me rrota të mund të hyjë rehat në dhomën e ndenjjes (duke supozuar se ka vend për të lëvizur divanin dhe se pritësi ka mundësi ta bëjë këtë). Megjithatë, nuk është e arsyeshme t'i kërkosh një pritësi të zgjerojë derën e banesës së tij për të futur një karrige me rrota përmes saj.
• Trajtim i pabarabartë: Në mungesë të një përjashtimi të miratuar, trajtimi, sjellja dhe rregullat e pritësve duhet të jenë njësoj për të gjithë vizitorët, pavarësisht nevojave të tyre për kushte lehtësuese.
• Gjuha fyese: Me askënd, as me vizitorët ose pritësit nuk duhet të përdoret një gjuhë fyese për shkak të aftësisë së kufizuar, duke përfshirë denigrimin e shërbimit që ofron kafsha e shërbimit ose pajisja ndihmëse ose përdorimin e një gjuhe tjetër diskriminuese.
• Paraqitja e rreme e kushteve lehtësuese: Listimet duhet të përfshijnë informacion të saktë rreth kushteve lehtësuese të disponueshme në hapësirë dhe në pronën përreth. Pritësit duhet të jenë transparentë dhe të diskutojnë detajet e kushteve lehtësuese gjatë bashkëbisedimit me çdo vizitor me nevoja të njohura për kushte lehtësuese.

Jemi këtu për të ndihmuar

Përveç kësaj, nëse ke dëshmuar apo provuar një sjellje që bie ndesh me rregulloret tona, na njofto.