Kur dikush kundërshton një tarifë me bankën e tij, fillon një proces mosmarrëveshjeje i quajtur "chargeback". Pasi të jetë filluar një pagesë, përditësimet për procesin do të vijnë nga banka jote, në vend të Airbnb.
Një pagesë mbrapsht është një mosmarrëveshje zyrtare pagese e nisur nga një konsumator në bankën e tij.
Rimbursimet zakonisht paraqiten nëse dikush beson se ka një tarifë të paautorizuar, të pasaktë ose të papritur në llogarinë e tij. Nëse ke paraqitur një rimbursim, duhet të kontaktosh bankën tënde për më shumë detaje se si funksionon procesi i tyre i veçantë.
Pasi të jetë depozituar një pagesë, bankës mund t 'i duhen deri në 90 ditë kohë për ta zgjidhur. Statusin e këtij procesi mund ta kontrollosh ose ta anulosh duke punuar me bankën tënde.
Ndërsa procesi i kthimit të pagesës është në vazhdim, banka jote mund ta depozitojë përkohësisht shumën e kundërshtuar në llogarinë tënde. Ki parasysh se kjo shumë vjen drejtpërdrejt nga banka jote, jo nga Airbnb. Nëse rezulton se tarifa nga Airbnb ishte e vlefshme, atëherë këto fonde mund të merren mbrapsht nga banka.
Kur paraqitet një pagesë, Airbnb nuk është më në gjendje ta zgjidhë mosmarrëveshjen drejtpërdrejt me ty dhe çdo rimbursim që merr do të vijë nga banka jote, jo nga Airbnb.