Vazhdo përpara për të hyrë në rezultatet e sugjeruara

    Rregullorja e recensioneve Airbnb

    Për të ndërtuar një platformë bazuar mbi besimin, i kërkojmë komunitetit tonë të ndihmojë që recensionet në Airbnb të jenë të dobishme, informuese dhe të mos e dëmtojnë komunitetin tonë. Prandaj, presim që të gjitha recensionet të respektojnë sa më poshtë:

    1. Recensionet nuk duhet të shkelin rregulloren e përmbajtjes

    Disa përmbajtje nuk lejohen asnjëherë në Airbnb. Mund të lexosh Rregulloren e përmbajtjes së Airbnb për të mësuar më shumë.

    2. Recensionet duhet të jenë pa paragjykime

    Recensionet janë më të dobishme kur japin informacione objektive dhe pa paragjykime. Prandaj, individët apo entitetet që zotërojnë apo janë të lidhur me një listim apo përvojë nuk i lejojmë të postojnë recensione për biznesin e tyre. Gjithashtu, nuk i lejojmë as individët që e dimë me siguri se ofrojnë listime ose përvoja konkurruese, që të postojnë recensione të konkurrentëve të tyre të drejtpërdrejtë.

    Nuk të lejohet që të japësh incentiva për recensione pozitive, të përdorësh kërcënimin e një recensioni negativ për të manipuluar një rezultat të dëshiruar ose të ndikosh në recensionin e një tjetri me premtimin e kompensimit.

    Gjithashtu, nuk të lejohet që të pranosh rezervime të rreme në këmbim të një recensioni pozitiv, të përdorësh një llogari të dytë për të lënë një recension për veten, ose të koordinosh me partnerët e biznesit për të marrë recensione pozitive.

    Përveç kësaj, recensionet mund të hiqen nga platforma për qëndrime ku ka ndodhur një shkelje e madhe e Rregullores së festave dhe eventeve. Kjo bëhet për t'i ndihmuar pritësit të ndihen më të lirë për të ndërhyrë kur zhvillohet një festë që prish qetësinë, pa pasur frikë nga një recension paragjykues si pasojë e kësaj.

    3. Recensionet duhet t'i përmbahen temës

    Sigurohu që recensionet të jenë në lidhje me Airbnb dhe qëndrimin ose përvojën tënde, pasi vizitorët i lexojnë recensionet e tua për të mësuar për pritësin dhe listimin e tij. Recensionet që janë jashtë teme mund të jenë ngatërruese dhe të mos i ndihmojnë vizitorët e tjerë të marrin vendime të informuara prenotimi. Për këtë arsye, recensionet duhet të përqendrohen në ndërveprimet e tua me anëtarët e tjerë të komunitetit dhe kohën tënde gjatë qëndrimit ose përvojës.

    Për t'u siguruar që recensionet janë brenda temës, rekomandojmë të shmangësh sa më poshtë:

    • Koment rreth pikëpamjeve sociale, politike ose fetare të një personi
    • Përdhosja, sharjet dhe supozimet rreth karakterit ose personalitetit të një personi
    • Përmbajtje që i referohet rrethanave që janë krejtësisht jashtë kontrollit të dikujt
    • Përmbajtje të shërbimeve që nuk lidhen me Airbnb (për shembull, një linjë ajrore, ndarja e udhëtimit, restorante etj.)
    • Komentet rreth rezervimeve, pritësve ose vizitorëve të mëparshëm të Airbnb ose rreth produktit të Airbnb që nuk lidhet me listimin, pritësin ose vizitorin që po vlerëson

    Kur një recension raportohet se e shkel këtë rregullore, mund ta heqim atë nga platforma jonë. Shkeljet e përsëritura mund të çojnë në pezullimin ose çaktivizimin e përhershëm të llogarisë përgjegjëse për recensionet.

    Raportimi i një recensioni që shkel rregulloren tonë

    Për të raportuar një recension për shkeljen e Rregullores së recensioneve të Airbnb, na kontakto.

    Nëse mendon se recensioni është i pavërtetë

    Edhe pse i inkurajojmë dhe presim nga gjithë anëtarët e komunitetit të postojnë recensione që përmbajnë informacione objektive dhe të sakta, Airbnb nuk ndërmjetëson mosmarrëveshje që lidhen me vërtetësinë e recensioneve. Ne presim që të jetë vetë autori i recensionit që ta ketë shkruar përmbajtjen e tij. Nëse dëshiron që t'i përgjigjesh një recensioni, mëso se si.

    Për më shumë informacione rreth mënyrës se si i shqyrtojmë dhe i moderojmë mosmarrëveshjet e recensioneve, lexo rreth moderimit të mosmarrëveshjeve të Airbnb për recensionet.

    E morët ndihmën që ju duhej?