Anulimi i rezervimit si pritës pa pasoja negative

Nëse një pritës duhet të anulojë një prenotim për shkak të një arsyeje të vlefshme që e bën të pamundur pritjen e vizitorëve, si një sëmundje personale ose dëmtim i madh i pronës, ne do të heqim tarifat e anulimit ose pasojat e tjera.

Rregullore të rëndësishme anulimi që pritësit duhet të lexojnë

Nëse një pritës banese, shërbimi ose përvoje duhet të anulojë një rezervim, ai mund t'i nënshtrohet tarifave dhe pasojave të tjera siç përshkruhet në Rregulloren e anulimit të pritësit për banesat dhe Rregulloren e anulimit të pritësit për shërbimet dhe përvojat.

Është e rëndësishme të dish se pritësit nuk duhet të anulojnë kurrë për asnjë arsye që shkel rregulloret tona, duke përfshirë Rregulloren e mosdiskriminimit dhe Rregulloren e kushtueshmërisë.

Arsyet e vlefshme të anulimit për pritësit e banesave, shërbimeve ose përvojave

Për pritësit e banesave

Arsyet e vlefshme të anulimit përfshijnë, por nuk kufizohen në:

• Rrethanat jashtë kontrollit të pritësit, si dëmtimi i madh i një listimi të shtëpisë ose riparimet emergjente (si rrjedhja e gazit ose shpërthimi i një tubi)
• Sëmundje e rëndë personale që pengon pritjen e vizitorëve
• Prova se një vizitor synon të thyejë një nga rregullat e shtëpisë të përfshira në detajet e listimit të shtëpisë, të bëjë një festë të paautorizuar ose të shkelë Rregulloren e festave dhe eventeve
• Një ngjarje të mëdha problematike, siç janë emergjencat e shpallura të shëndetit publik ose kufizimet e udhëtimit nga qeveria

Për pritësit e shërbimeve ose përvojave

Arsyet e vlefshme të anulimit përfshijnë, por nuk kufizohen në:

• Probleme të papritura me shëndetin e pritësit ose kushtet e ambientit që janë jashtë kontrollit të pritësit dhe që pengojnë ofrimin e shërbimit ose zhvillimin e përvojës
• Ndërprerje të shkaktuara nga vizitorët që pengojnë pritësin të presë vizitorë ose të përfundojë një shërbim ose përvojë, si mosrespektimi i udhëzimeve të deklaruara
• Nëse një shërbim ose përvojë është në një banesë të Airbnb dhe banesa ka një problem që pengon pritjen e vizitorëve
• Nëse pritësi dhe vizitori bien dakord për një datë dhe/ose orë alternative për të mbajtur shërbimin ose përvojën dhe pritësi anulon në mënyrë që vizitori të mund të riprenotojë

Si funksionojnë anulimet për pritësit e banesave që përdorin funksionin "Prenoto në çast"

Nëse një pritës banesash përdor funksionin "Prenoto në çast", mund të jetë në gjendje të anulojë për arsye shtesë të vlefshme pa pasoja në rrethana të caktuara. Disa shembuj përfshijnë:

• Vizitori e bën të qartë se ka të ngjarë të thyejë një nga rregullat e shtëpisë së pritësit, si sjellja e një kafshe shtëpiake ose pirja e duhanit
• Vizitori ka disa recensione të pafavorshme ose mungesë informacioni në profil që shqetëson pritësin

Pritësit mund të anulojnë rezervimet e bëra me funksionin "Prenoto në çast" online për këto arsye në shumicën e rasteve, por ndonjëherë mund t'u duhet të na kontaktojnë për të anuluar pa pasoja. Përndryshe, do të aplikohen tarifa dhe pasoja. Nëse një pritës anulon një numër të madh rezervimesh me funksionin "Prenoto në çast", mund t 'i kërkohet të çaktivizojë funksionin "Prenoto në çast".

Pritësve mund t'u kërkohet të paraqesin dokumentacion nëse anulojnë 

Për të anuluar pa pasoja ose për të shmangur pasojat në një nga këto situata, pritësit mund t'i kërkohet të paraqesë dokumente vërtetuese, para ose pas anulimit. Për shembull, atyre mund t'u kërkohet të japin fotografi, video dhe dokumentacion tjetër në rast të riparimeve emergjente, ndërsa një sëmundje e rëndë personale mund të kërkojë një letër nga mjeku.

Pritësit duhet të anulojnë në kohën e duhur për të shmangur pasojat e mundshme

Nëse një pritës nuk mund të respektojë një rezervim, pavarësisht nga arsyeja, është përgjegjësia e tij ta anulojë atë në kohën e duhur për t'i dhënë kohë vizitorit të rregullojë planet e tij. Nëse orari i regjistrimit është brenda 24 orëve, opsioni për të anuluar online nuk do të jetë i disponueshëm. Pritësi do të duhet të na kontaktojë.

Probleme me anulimet duke përdorur një ofrues softueri API

Nëse një problem rrjedh nga një ofrues softuerësh API dhe hosti duhet të anulojë një rezervim si rezultat, hosti duhet të ofrojë prova për ndërprerjen ose incidentin e ofruesit të softuerit API për t 'u marrë në konsideratë kur kërkon heqjen dorë nga tarifat dhe pasojat.

Na kontakto për pyetje rreth anulimeve

Nëse nuk e ke të qartë nëse situata jote kualifikohet, na kontakto para se të anulosh. Mëso më shumë rreth tarifave tona të anulimit për pritësit e banesave ose tarifave të anulimit të pritësve të shërbimeve ose përvojave.